Aspectos críticos para implantação da norma NBR ISO/IEC 17025:2005 em laboratório de ensaio e calibração: estudo de caso em uma instituição pública

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorZotes, Luis Perez-
Autor(es): dc.contributorNichioka, Julio-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/4307002770052164-
Autor(es): dc.contributorLima, Gilson Brito Alves-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4791172A4&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.creatorCastro, Denise Confar Carvalho de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:44:40Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:44:40Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2014-12-08-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-09-11-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20750-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/756624-
Descrição: dc.descriptionThe public institution aims to promote excellence in public management to contribute to the quality of services provided to its customers and to increase competitiveness in the country, as well as its international projection. A technical barrier to trade that can lead to dissatisfaction and achieve the reputation of the institution is failing the test or calibration results and measurement data, thereby accreditation is regarded as the first essential step to facilitate the mutual acceptance of test results and calibration or measurement data. For recognition, laboratories need to demonstrate full compliance with both the sections of ISO / IEC 17025:2005, ie management and technical requirements. This research aims to discuss the critical aspects for implementation of ABNT NBR ISO / IEC 17025:2005 for calibration and testing of a Public Institution seeking accreditation of its laboratories with INMETRO, national accreditation body Laboratories. Besides getting preventive, corrective and improvement actions continues guidelines. Furthermore, the methodology used was to conduct a literature search and apply a questionnaire to identify the degree of agreement / disagreement of the foundations of the standard servers. Analysis of the results showed that the critical issues were: commitment, training, resources (infrastructure, human) and culture-
Descrição: dc.descriptionA Instituição pública visa promover uma gestão pública de excelência para contribuir com a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes e para aumentar a competitividade no país, bem como a sua projeção internacional. Uma barreira técnica ao comércio que pode levar a insatisfação e atingir a reputação da instituição é a reprovação dos resultados de ensaio ou calibração e dados de medição, assim, a acreditação é considerada como o primeiro passo essencial para facilitar a aceitação mútua dos resultados de ensaio ou calibração e dados de medição. Em busca de reconhecimento, os laboratórios precisam demonstrar a plena conformidade com ambas às seções da ABNT NBR ISO / IEC 17025:2005, ou seja, Gestão e exigências técnicas. Essa pesquisa tem o objetivo de discutir sobre os aspectos críticos para a implantação da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 em Laboratórios de Ensaio e Calibração de uma Instituição Pública que busca acreditação de seus laboratórios junto ao INMETRO, órgão nacional de acreditação. Além de obter orientações preventivas, corretivas e de melhoria continua. A metodologia utilizada consistiu em realizar uma pesquisa bibliográfica e aplicar um questionário para identificar o grau de concordância/discordância dos fundamentos da Norma pelos servidores. As análises dos resultados apontaram que os aspectos críticos foram: comprometimento, treinamento, recursos (infraestrutura, humanos) e a cultura-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectABNT NBR ISO/IEC 17025:2005-
Palavras-chave: dc.subjectSistema da qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectAspectos críticos-
Palavras-chave: dc.subjectMelhoria contínua-
Palavras-chave: dc.subjectKEYWORDS: ISO / IEC 17025:2005-
Palavras-chave: dc.subjectQuality system-
Palavras-chave: dc.subjectCritical aspects-
Palavras-chave: dc.subjectContinuous improvement-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleAspectos críticos para implantação da norma NBR ISO/IEC 17025:2005 em laboratório de ensaio e calibração: estudo de caso em uma instituição pública-
Título: dc.titleCritical issues for implementation of the standard ISO/IEC 17025:2005 laboratory test and calibration: a case study in a public institution-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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