Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Pinheiro, Alexandre Silva | - |
Autor(es): dc.contributor | Ignacio, Aníbal Alberto Vilcapoma | - |
Autor(es): dc.contributor | Guizze, Carmen Lucia Campos | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Carolina Carvalho | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:40:44Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:40:44Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-11-30 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-11-30 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/23752 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/755233 | - |
Descrição: dc.description | A acirrada competição que caracteriza todos os segmentos nos dias de hoje tem obrigado as empresas a reverem e melhorarem os seus processos como forma de tornarem-se cada dia mais competitivas em seus mercados. O objetivo desse trabalho é realizar o mapeamento dos processos em uma empresa do setor publicitário, a fim de identificar oportunidades de melhorias nos mesmos e melhorar o desempenho da empresa, de forma a torná-la mais competitiva. Para isso, foi necessário desenvolver um referencial teórico que abrangesse os conceitos referentes ao mapeamento de processos, com os modelos mais adequados aplicados nesse estudo, bem como os conceitos referentes à gestão de projetos, metodologia lean e por fim métodos de análise e solução de problemas. A metodologia utilizada no trabalho é classificada como exploratória, utilizando o método de estudo de caso. Tais temas citados anteriormente foram aplicados aos processos da empresa em estudo, com a finalidade de tornar os processos mais enxutos e eficientes, criando um produto final de maior valor para o cliente | - |
Descrição: dc.description | The fierce competition that characterizes all segments today has forced companies to review and improve their processes as a way to become more and more competitive in their markets. The objective of this work is to map the processes in a company in the advertising sector, in order to identify opportunities for improvement in them in order to improve the company's performance in order to make it more competitive. For this, it was necessary to develop a theoretical framework that encompassed concepts related to process mapping, with the most heated models to be applied in this study, as well as concepts related to project management, lean methodology and finally methods of analysis and solution of problems. Themethodology to be used in the work will be an exploratory research, using the case study method. Such themes mentioned above will be applied to the processes of the company under study, with the purpose of making the processes leaner and more efficient, creating a final product of greater value for the customer | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade Federal Fluminense | - |
Publicador: dc.publisher | Petrópolis | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Mapeamento de processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de projetos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Metodologia lean | - |
Palavras-chave: dc.subject | Método de análise e solução de problemas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de projeto | - |
Palavras-chave: dc.subject | Análise de processo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Método de análise | - |
Palavras-chave: dc.subject | Process mapping | - |
Palavras-chave: dc.subject | Project management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Lean methodology | - |
Palavras-chave: dc.subject | Problem analysis and solution method | - |
Título: dc.title | Mapeamento, análise e melhoria de processos em uma agência de publicidade digital | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: