O COMPORTAMENTO DOS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NA ESCOLHA E IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO: O CASO MRS LOGÍSTICA

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Autor(es): dc.contributorMariano, Sandra Regina Holanda-
Autor(es): dc.contributorCPF:76438938922-
Autor(es): dc.creatorMoreira, Cleber Nassar-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:39:04Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:39:04Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2007-05-18-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2005-12-20-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20846-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/754653-
Descrição: dc.descriptionThis paper intends to investigate the professionals' behavior of a transport company at the strategic, intermediary and operational levels, concerning about the decisions making process, support to implantation and imposition of obstacles for adopting management tools that are supporting the changes in course at the company. Presenting a vision of the behavior of the hierarchical levels face to the implemented changes, this paper contributes to the management body of the company to comprehend the logic of the implantation of management tools. The interested ones in knowing the changing process of a company that has faced a privatization process and the journey to adopt new administration tools found in this research a contribution. It was used in this research the case study method supported by documented researches and guided interviews through specific questionnaires to 144 professionals of operation level , 37 of intermediary level and 7 professionals of strategic level. The obtained results indicate that the strategic level has a strong participation to define such tools, offers strong support to use them and doesn´t impose any obstacles to their adoption ; the intermediary level has a weak participation to define such tools, offers some support to use them and doesn´t impose obstacles to their adoption; the operation level in general doesn't impose obstacles to use the proposed management tools and usually the company directors listen and give them freedom and support for suggestions and new ideas aiming to stimulate the creativity.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionEste estudo se propõe a investigar o comportamento dos profissionais de uma empresa do setor de transporte nos níveis estratégico, intermediário e operacional, no tocante à tomada de decisão, suporte à implantação e imposição de barreiras para adoção de ferramentas de gestão que vêm suportando as mudanças em curso na empresa. Ao apresentar uma visão do comportamento dos níveis organizacionais diante das mudanças implementadas, o estudo contribui para que o corpo gestor da empresa compreenda a lógica da implantação das ferramentas de gestão na companhia. Os interessados em conhecer o processo de mudança em uma empresa que passou pelo processo de privatização e os caminhos percorridos para a adoção de novas ferramentas de gestão encontram nesta pesquisa uma contribuição. A pesquisa utilizou o método de estudo de caso e apoiou-se em pesquisa documental e entrevistas orientadas por questionários específicos com 144 profissionais de nível executante, 37 de nível intermediário e 7 profissionais de nível estratégico. Os resultados obtidos indicam que o nível estratégico tem forte participação na definição destas ferramentas, oferece forte suporte ao seu uso e não oferece barreiras a sua adoção; o nível intermediário apresenta fraca participação na definição das ferramentas, oferece algum suporte ao uso e não oferece barreiras a sua adoção; o nível executante em geral não oferece barreiras ao uso das ferramentas de gestão. Também em geral a direção da empresa ouve e dá liberdade e apoio para sugestões e novas idéias, visando o estímulo à criatividade.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAmbiente organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectFerramentas de gestão-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de mudança-
Palavras-chave: dc.subjectCriatividade-
Palavras-chave: dc.subjectOrganizational environment-
Palavras-chave: dc.subjectAdministration tools-
Palavras-chave: dc.subjectChanging administration-
Palavras-chave: dc.subjectCreativity-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleO COMPORTAMENTO DOS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NA ESCOLHA E IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO: O CASO MRS LOGÍSTICA-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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