Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Rodriguez, Martius Vicente Rodriguez Y | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:85532147622 | - |
Autor(es): dc.contributor | htpp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv | - |
Autor(es): dc.contributor | Nascimento, Elson Antonio do | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:25886126791 | - |
Autor(es): dc.creator | Araujo, Leonardo Condeixa de | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:38:18Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:38:18Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011-04-30 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011-01-04 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/17370 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/754365 | - |
Descrição: dc.description | The functional model has limitations regarding the coordination of work and, therefore, has proved to be restrictive to deal with current reality. By enabling to building organizations more agile, integrated and flexible, the management by processes has become a competitive advantage for contemporary organizations. The companies are structuring themselves along their organizational processes and, in this transformation, several practices of management by processes are adopted. This study aims to investigate the perception of desired maturity of management by process (in light of the strategy), which will help the company achieve its vision of future, from an analysis of the maturity in process management. The literature on the subject is reviewed, identifying the major contemporary models. Based on the theoretical model of Bruin and Rosemann, we performed a case study in a holding company of brazilian eletricity sector, seeking to identify the perceptions of employees about the current state of practices in management by processes, and the desired state (in the light of company strategy). As results, was found the desired maturity situated in the fourth stage of maturity of the theoretical model referenced, and analyzed the gap between current and desired situation, which will enable the company to achieve its future vision. | - |
Descrição: dc.description | Universidade Federal Fluminense | - |
Descrição: dc.description | O modelo funcional apresenta limitações quanto à coordenação do trabalho e, por este motivo, tem-se revelado restritivo para lidar com a realidade atual. Por possibilitar a construção de organizações mais ágeis, integradas e flexíveis, a gestão por processos transformou-se em vantagem competitiva para as organizações contemporâneas. As empresas estão se estruturando ao longo de seus processos organizacionais e, nessa transformação, diversas práticas de gestão por processos são adotadas. O presente estudo teve como objetivo investigar a percepção da maturidade almejada da gestão por processos (à luz da estratégia), que contribuirá para a empresa alcançar sua visão de futuro, a partir de uma análise de maturidade em gestão por processos. A literatura sobre o tema é revista, identificando-se os principais modelos contemporâneos. Com base no modelo teórico de Rosemann e Bruin, foi realizado um estudo de caso em uma holding do setor elétrico brasileiro, buscando identificar a percepção dos colaboradores sobre a situação atual das práticas de gestão por processos, bem como a situação desejada (à luz da estratégia da empresa). Como resultados, foi encontrada a maturidade almejada situada no quarto estágio de maturidade do modelo teórico referenciado, e foi analisada a lacuna entre a situação atual e a desejada, que possibilitará à empresa alcançar a sua visão de futuro. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão | - |
Publicador: dc.publisher | Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | gestão por processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | visão de futuro | - |
Palavras-chave: dc.subject | maturidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | fatores-chave | - |
Palavras-chave: dc.subject | áreas de capacitação | - |
Palavras-chave: dc.subject | management by process | - |
Palavras-chave: dc.subject | future vision | - |
Palavras-chave: dc.subject | maturity | - |
Palavras-chave: dc.subject | key factors | - |
Palavras-chave: dc.subject | training areas | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | - |
Título: dc.title | ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE MATURIDADE ORGANIZACIONAL EM GESTÃO POR PROCESSOS: O caso de uma holding do setor elétrico brasileiro | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: