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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Cabral, Isabel | - |
Autor(es): dc.contributor | Melo, Nilce Helena da Silva | - |
Autor(es): dc.creator | Pinto, Alexandre Jiddu Ferreira | - |
Autor(es): dc.creator | Barbosa, Edson Moreira | - |
Autor(es): dc.creator | Marinho, Flavio Lima | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:36:55Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:36:55Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016-09-15 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016-09-15 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/2199 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/753888 | - |
Descrição: dc.description | Este artigo científico tem como objetivo principal analisar se a implantação do modelo de franquia dos Correios tem sido uma importante ferramenta de gestão estratégica para a extensão das organizações dos Correios atingindo os objetivos de otimização, redução de custos e ampliação da rede de atendimento ao público. O referencial teórico explora o histórico da franquia dos Correios, aspectos jurídicos e flexibilização na prestação de serviços pelas franqueadas dos Correios. A pesquisa se caracteriza como descritivo-exploratória com abordagem qualitativa. Os procedimentos técnicos utilizados foram entrevistas e pesquisa bibliográfica. Conclui-se que o modelo de franquia nos Correios é uma possível ferramenta de gestão que provou ser inovadora e podendo atualmente ser política estratégica de gestão. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Franquia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Estratégica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviços públicos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Franquia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Estratégia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço público | - |
Palavras-chave: dc.subject | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos | - |
Título: dc.title | A extensão dos Correios através das agências franqueadas como alternativa estratégica de gestão | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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