A extensão dos Correios através das agências franqueadas como alternativa estratégica de gestão

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCabral, Isabel-
Autor(es): dc.contributorMelo, Nilce Helena da Silva-
Autor(es): dc.creatorPinto, Alexandre Jiddu Ferreira-
Autor(es): dc.creatorBarbosa, Edson Moreira-
Autor(es): dc.creatorMarinho, Flavio Lima-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:36:55Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:36:55Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-15-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-15-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/2199-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/753888-
Descrição: dc.descriptionEste artigo científico tem como objetivo principal analisar se a implantação do modelo de franquia dos Correios tem sido uma importante ferramenta de gestão estratégica para a extensão das organizações dos Correios atingindo os objetivos de otimização, redução de custos e ampliação da rede de atendimento ao público. O referencial teórico explora o histórico da franquia dos Correios, aspectos jurídicos e flexibilização na prestação de serviços pelas franqueadas dos Correios. A pesquisa se caracteriza como descritivo-exploratória com abordagem qualitativa. Os procedimentos técnicos utilizados foram entrevistas e pesquisa bibliográfica. Conclui-se que o modelo de franquia nos Correios é uma possível ferramenta de gestão que provou ser inovadora e podendo atualmente ser política estratégica de gestão.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectFranquia-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégica-
Palavras-chave: dc.subjectServiços públicos-
Palavras-chave: dc.subjectFranquia-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégia-
Palavras-chave: dc.subjectServiço público-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos-
Título: dc.titleA extensão dos Correios através das agências franqueadas como alternativa estratégica de gestão-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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