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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Oliveira, Ana Cláudia Pedrosa de | - |
Autor(es): dc.contributor | Wolkoff, Gisele Giandoni | - |
Autor(es): dc.contributor | Assis, Lúcia Maria de | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Jéssica Alves de Oliveira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:35:49Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:35:49Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-20 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-20 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/6366 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/753513 | - |
Descrição: dc.description | A Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro foi eleita a oitava universidade mais bonita do mundo. No entanto, observa-se que este título não é tão merecido quando, diariamente, seus usuários lidam com goteiras, banheiros interditados e ambientes insalubres, interferindo diretamente na qualidade do serviço oferecido. Problemas de infraestrutura podem afetar qualquer edificação, de qualquer área, privada ou pública. Porém, o setor público possui uma particularidade: a burocracia e morosidade nos processos. Com técnicas de gestão estratégica moderna, este relatório técnico buscou sugerir melhorias para os problemas identificados na análise do fluxo de manutenção da UFRRJ, resultando na identificação e registro do processo e em sugestões pontuais de melhorias, aclarando assim os procedimentos e técnicas para os usuários (solicitantes e funcionários). | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Manutenção predial | - |
Palavras-chave: dc.subject | 5W2H | - |
Palavras-chave: dc.subject | Setor público | - |
Palavras-chave: dc.subject | Manutenção de edificações | - |
Palavras-chave: dc.subject | Setor público | - |
Palavras-chave: dc.subject | Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro | - |
Título: dc.title | Da 8ª universidade mais bela do mundo a problemas infraestruturais tão banais: como a gestão predial pode agregar valor a UFRRJ | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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