Proposta e automatização dos processos de classificação de risco no atendimento de uma emergência obstétrica

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSeixas, Flávio Luiz-
Autor(es): dc.contributorSeixas, Elaine Rangel-
Autor(es): dc.contributorMessias, Claudia Maria-
Autor(es): dc.contributorBernardini, Flavia Cristina-
Autor(es): dc.creatorLima, Aline Silva de-
Autor(es): dc.creatorCardoso, Lucas dos Reis-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:35:09Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:35:09Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-03-17-
Data de envio: dc.date.issued2022-03-17-
Data de envio: dc.date.issued2020-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/24751-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/753276-
Descrição: dc.descriptionNos últimos anos, as organizações buscam cada vez mais realizar a gestão dos seus processos de forma eficiente para garantir a qualidade do seus serviços, tornando a melhoria de seus processos de negócio algo constante. Com isso, uma das alternativas popularmente utilizadas para alcançar a otimização dos processos é a adoção do Business Process Management (BPM), que está sendo aplicado em diversos setores, principalmente na área da saúde. Desta forma, este trabalho teve como objetivo desenvolver e avaliar um sistema baseado na arquitetura denominada Sistemas de Gestão de Processos de Negócio (BPMS) para automatização dos processos, estratificação de riscos e gestão de filas do atendimento emergencial obstétrico. Para atingir tal propósito, foi feito um estudo bibliográfico sobre as características do BPM e da arquitetura padrão que estrutura os BPMSs. Para a realização do levantamento dos processos, foram feitas entrevistas com especialistas do processos de classificação de risco da maternidade do Hospital Universitário Antônio Pedro. Para a validação deste protótipo, foi realizado o teste de usabilidade com profissionais de saúde que atuam ou conhecem a dinâmica do processo de acolhimento e classificação de risco. Também foi executada a avaliação heurística com os alunos de graduação da Ciência da Computação/UFF que foram aprovados na disciplina Interface Humano-Computador (IHC). Como resultado, foram analisadas 54 avaliações de profissionais de saúde que atuam em maternidades. O protótipo desenvolvido obteve a pontuação média de 83,38 de acordo com método SUS, o que indica boa usabilidade do sistema. Em relação a avaliação heurística, dos 29 itens relacionados às heurísticas de Nielsen, apenas seis apresentaram um grau de severidade significativo. Desta forma, este trabalho contribui para auxiliar o profissional de saúde a indicar a classificação adequada de acordo com a condição da gestante, agilizando o processo de atendimento, além de facilitar o monitoramento e a gestão da fila.-
Descrição: dc.descriptionIn recent years, companies seek to manage their processes efficiently to offer their services with quality. So, they improve their processing constantly. Thus, a strategy to achieve process optimization is adopting Business Process Management (BPM) applied in different sectors, including healthcare. This work aims to develop and evaluate a system based on Business Process Management Systems (BPMS) architecture for process automation, risk stratification, and queue management for obstetric emergency care units. We carried a bibliographical survey rising the characteristics of BPM and the standard architecture used by BPMSs. We also interviewed domain specialists on the maternity risk stratification process at the Antônio Pedro University Hospital (HUAP). So, we proposed a system prototype to automatization the risk stratification. This prototype was validated using a usability test with health professionals who work on maternity emergency care and the risk classification process. Also, we used heuristic evaluation involving Computer Science undergraduate students who know Human-Computer Interface (HCI) subject. As a result, we received and analyzed 54 usability evaluations from health professionals working in maternity hospitals. Our prototype achieved a mean score of 83.38 according to the System Usability Scale method, which indicates the excellent usability of the system. Regarding the heuristic evaluation, 06 of 29 items had a significant severity related to Nielsen’s heuristics. Thus, this work helps to help health professionals to indicate the appropriate classification according to the condition of the pregnant, speeding up the care process, in addition to facilitating the monitoring and management of the queue.-
Descrição: dc.description78 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGerenciamento do processo de negócio-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento de software-
Palavras-chave: dc.subjectAtendimento de emergência obstétrica-
Palavras-chave: dc.subjectClassificação de risco-
Palavras-chave: dc.subjectBPM-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de processos de negócio-
Palavras-chave: dc.subjectServiço médico de emergência-
Palavras-chave: dc.subjectAnamnese-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento de software-
Palavras-chave: dc.subjectBPM-
Palavras-chave: dc.subjectBusiness process management-
Palavras-chave: dc.subjectsoftware development-
Palavras-chave: dc.subjectObstetric emergency care-
Palavras-chave: dc.subjectRisk classification-
Título: dc.titleProposta e automatização dos processos de classificação de risco no atendimento de uma emergência obstétrica-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.