Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Abdalla, Márcio Moutinho | - |
Autor(es): dc.contributor | Lima, Raphael Jonathas da Costa | - |
Autor(es): dc.contributor | Moraes, Emerson Augusto Priamo | - |
Autor(es): dc.contributor | Nascimento, Luciano Alves | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/9813361375180599 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/4524218198273943 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/7375738037025795 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/0933029532168469 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/0737654082334736 | - |
Autor(es): dc.creator | Costa Neto, Januário Fernandes | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:34:12Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:34:12Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-04-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-04-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/13240 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://dx.doi.org/10.22409/PPGA.2019.mp.06253699636 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/752964 | - |
Descrição: dc.description | Este trabalho objetiva investigar como uma Ouvidoria, estabelecida em uma instituição de educação superior, pode atuar como um instrumento de governança, isto é, como ela pode avançar em seu papel de instrumento da manifestação do cidadão para um instrumento de melhoria dos processos e ações públicas. Compreendendo, especificamente, como a Ouvidoria do IF Sudeste MG coloca-se neste contexto. Busca-se identificar a melhor composição, inserção organizacional, aparato legislativo e outros elementos que lhe permitam alcançar os aspectos desejáveis da governança. Procedimentos/Método para a solução do problema: O presente trabalho adota pesquisa qualitativa aplicada, de cunho explicativo, utilizando análise de conteúdo. Quanto aos procedimentos de coleta de dados, a pesquisa foi composta de pesquisa bibliográfica, observação participante, entrevistas semiestruturadas, que foram conjugadas com posterior análise de conteúdo e utilização de triangulação para validação dos achados. Resultados: O trabalho teve como resultado a proposta de realocação organizacional da ouvidoria para o efetivo exercício do seu viés de governança pública. Implicações práticas: Em caso da aceitação da proposta do presente estudo, a ouvidoria será capaz de reverter as demandas dos cidadãos em mudanças nos processos do IF Sudeste MG, legitimando a instituição e fortalecendo a participação democrática. Originalidade e contribuições: Conforme descrito no presente estudo, esse trabalho se destaca pelo estudo sob o enfoque da governança pública, correlacionando-a à atividade da ouvidoria. Produção Técnica/Tecnológica: A proposta prevista é a mudança regimental do IF Sudeste MG a fim de promover o órgão de ouvidoria ao centro de formulação das decisões institucionais, possibilitando assim que esse órgão promova mudanças na organização. O estudo pode ser classificado no Eixo 4 (serviços técnicos), sendo enquadrado no critério Qualis Técnico/Tecnológico – Aplicabilidade. | - |
Descrição: dc.description | This paper aims to investigate how an Ombudsman, established in a higher education institution, can act as an instrument of governance, that is, how it can advance in its role as an instrument of citizen manifestation as a tool for improving public processes and actions. Understanding specifically, how the IF Sudeste MG Ombudsman stands in this context. It intends to identify the best composition, organizational insertion, legislative apparatus and other elements that enable it to achieve the desirable aspects of governance. Procedures / Method for troubleshooting: The present work adopts applied qualitative research, of explanatory nature, using content analysis. Regarding the data collection procedures, the research consisted of bibliographic research, participant observation, semi-structured interviews, which were combined with subsequent content analysis and use of triangulation to validate its findings. Results: The work resulted in the proposal of organizational relocation of the ombudsman for the effective exercise of its public governancebias. Practical Implications: In case of acceptance of the proposal of the present study, the ombudsman will be able to reverse the citizens’ demands in changes in the processes of IF Sudeste MG, legitimizing the institution by strengthening democratic participation. Originality and contributions: As described in the present study, this work stands out for the study under the focus of public governance, correlating it to the activity of the ombudsman. Technical / Technological Production: The envisaged proposal is the regimental change of IF Sudeste MG in order to promote the ombudsman body to the institutional decision-making center, in order to be able to promote changes in the organization. The study can be classified in Axis 4 (technical services) and falls under the criterion Qualis Technical / Technological - Applicability. | - |
Descrição: dc.description | 92 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Volta Redonda | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão democrática | - |
Palavras-chave: dc.subject | Institutos Federais | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle social | - |
Palavras-chave: dc.subject | Governança | - |
Palavras-chave: dc.subject | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais | - |
Palavras-chave: dc.subject | Organização administrativa | - |
Palavras-chave: dc.subject | Ouvidorias | - |
Palavras-chave: dc.subject | Democratic management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Federal Institutes | - |
Palavras-chave: dc.subject | Social control | - |
Palavras-chave: dc.subject | Governance | - |
Título: dc.title | Governança pública e sua aplicação: análise da ouvidoria pública do IF Sudeste MG | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: