GESTÃO DE MUDANÇAS versus FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO EM IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA: UM ESTUDO DE CASO

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFarias Filho, José Rodrigues de-
Autor(es): dc.contributorCPF:36601454320-
Autor(es): dc.contributorRodriguez, Martius Vicente Rodriguez Y-
Autor(es): dc.contributorCPF:85532147622-
Autor(es): dc.contributorhtpp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv-
Autor(es): dc.contributorNichioka, Julio-
Autor(es): dc.contributorCPF:35735735722-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/4307002770052164-
Autor(es): dc.creatorHorta, Patrícia Cesar-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:33:59Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:33:59Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2011-07-27-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2009-12-18-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/17401-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/752893-
Descrição: dc.descriptionThis essay aims at verifying if the managing team of change perceives the actuation of a Change Management team as a critical success factor to IT systems project implementations. The dissertation was conceived through literature review of the concepts of change management, resistance to changes, leadership, mobilization and of the implementation model based on three pillars: organizational alignment, organizational communication and organizational training. In this context, another aspect is also analyzed: the actuation of external consultancy companies. Qualitative research was adopted as methodology, by using a single case study, which consisted in the implementation of a Health & Safety informational system carried out in a large Brazilian mining company. In order to diminish the bias in this analysis, the participation of all actors involved in or affected by the change process was taken into consideration. The conclusion of this research indicates that the well structured actuation of a change management team as well as the active participation of the sponsor throughout the process, are considered to be critical success factors for the implementation of IT projects.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho visa avaliar se a equipe dirigente de um processo de mudança percebe a ação da equipe de Gestão de Mudanças como Fator Crítico de Sucesso em projetos de implantação de sistema de informações. O trabalho foi realizado a partir da revisão da literatura dos conceitos de gestão de mudanças, resistência a mudanças, liderança, mobilização e do modelo de implantação, com base em três pilares: alinhamento organizacional, comunicação organizacional e capacitação organizacional e ainda sobre a atuação de consultorias. A metodologia de pesquisa adotada foi de pesquisa qualitativa, através de estudo de caso único, de projeto de implantação de sistema de informação na área de Saúde e Segurança, realizado em empresa de mineração brasileira de grande porte. A definição da amostra leva em conta a participado de representantes de todos os papéis para que minimizar a análise viesada do caso. Os resultados da pesquisa indicam que a atuação de gestão de mudanças de forma estruturada, e a participação atuante do patrocinador são considerados como fatores críticos de sucesso para implantações de sistemas de informação.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAlinhamento Organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectCapacitação-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação Organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectFatores Críticos de Sucesso-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de Mudanças-
Palavras-chave: dc.subjectPatrocínio-
Palavras-chave: dc.subjectOrganizational Alignment-
Palavras-chave: dc.subjectTraining-
Palavras-chave: dc.subjectOrganizational Communication-
Palavras-chave: dc.subjectCritical Success Factors-
Palavras-chave: dc.subjectChange Management-
Palavras-chave: dc.subjectSponsorship-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleGESTÃO DE MUDANÇAS versus FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO EM IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA: UM ESTUDO DE CASO-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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