Proposição de melhorias para processo de logística de embarques de pessoal offshore em cenário pandêmico de COVID-19

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSilva, Guido Vaz-
Autor(es): dc.contributorMachado, Flávio Silva-
Autor(es): dc.contributorNavarro, Leonardo Luiz Lima-
Autor(es): dc.creatorBraga, Sthefânia Areal-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:32:25Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:32:25Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-11-29-
Data de envio: dc.date.issued2023-11-29-
Data de envio: dc.date.issued2021-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/31274-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/752369-
Descrição: dc.descriptionO presente projeto apresenta uma análise do processo de logística de embarques offshore de uma empresa do setor de óleo e gás, sob a ótica da pandemia de COVID-19. Nesse sentido, o objetivo principal do estudo em questão é propor melhorias que trouxesse ganhos no desempenho do processo, reduzindo retrabalhos na execução e promovendo a automatização do processo. Logo, para alcançar tal objetivo estabelecido, inicialmente foi realizado uma coleta de dados através de entrevistas e observações com os principais atores e realizado o mapeamento dos logs de eventos através de um histórico de e-mails de 30 casos de embarques. Em seguida, através da aplicação das técnicas de mineração de processos e as análises do fluxo, de partes interessadas e de causas raízes. Foi possível realizar um comparativo do processo em estudo no período anterior à pandemia de COVID-19 e durante este período, assim como analisar divergências encontradas do modelo de processo ideal. Logo após, considerando as propostas de melhoria, foi feita a modelagem processo to-be, a fim de principalmente promover a automatização do processo e interligação com outros sistemas da organização. Por fim, com o intuito de aprimorar o monitoramento e controle do processo e expandir as práticas de BPM na organização, foram propostas ações voltadas a uma melhor gestão e planejamento dos fatores envolvidos no processo. Tendo em vista que ao longo do desenvolvimento e execução do projeto, foi possível perceber o quanto a pandemia do COVID-19 causou um grande aumento no número de atividades, complexidade e imprevisibilidade do processo.-
Descrição: dc.descriptionThis project presents an analysis of the logistics process of offshore shipments of a company in the oil and gas sector, from the perspective of the COVID-19 pandemic. In this sense, the main objective of the study in question is to propose improvements that would bring gains in the performance of the process, reducing rework in the execution and promoting the automation of the process. Therefore, to achieve this established objective, data collection was initially carried out through interviews and observations with the main actors and the mapping of event logs was carried out through an email history of 30 cases of shipments. Then, through the application of process mining techniques and analysis of flow, of stakeholders and root causes. It was possible to make a comparison of the process under study in the period before the COVID-19 pandemic and during this period, as well as to analyze the differences found in the ideal process model. Soon after, considering the improvement proposals, the to-be process modeling was carried out, in order to mainly promote the automation of the process and interconnection with other systems of the organization. Finally, to improve the monitoring and control of the process and expand BPM practices in the organization, actions aimed at better management and planning of the factors involved in the process were proposed. Considering that throughout the development and execution of the project, it was possible to perceive how much the COVID-19 pandemic caused a large increase in the number of activities, complexityand unpredictability of the process.-
Descrição: dc.description85 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectCiclo de Vida de BPM-
Palavras-chave: dc.subjectMonitoramento de Processos-
Palavras-chave: dc.subjectCOVID-19-
Palavras-chave: dc.subjectLogística de embarques de pessoal-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de Produção-
Palavras-chave: dc.subjectMonitoramento-
Palavras-chave: dc.subjectCOVID-19-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de processos de negócio-
Palavras-chave: dc.subjectBPM Lifecycle-
Palavras-chave: dc.subjectProcess Monitoring-
Palavras-chave: dc.subjectCOVID-19-
Palavras-chave: dc.subjectPersonnel Shipment Logistics-
Título: dc.titleProposição de melhorias para processo de logística de embarques de pessoal offshore em cenário pandêmico de COVID-19-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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