A percepção da qualidade na hospedagem oferecida pelas igrejas da zona norte do Rio de Janeiro durante a Jornada Mundial da Juventude 2013

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSacramento, Isabella Chinelato-
Autor(es): dc.contributorCheibub, Bernardo Lazary-
Autor(es): dc.contributorRocha, Saulo Barroso-
Autor(es): dc.creatorCastro, Eduardo Magalhães de Freitas-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:31:16Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:31:16Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-03-24-
Data de envio: dc.date.issued2016-03-24-
Data de envio: dc.date.issued2013-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1565-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/751980-
Descrição: dc.descriptionA cidade do Rio de Janeiro passa por um momento fértil em termos de eventos. Em 2013 a Jornada Mundial da Juventude, evento religioso criado pelo Papa João Paulo II, visando aproximar os jovens da Igreja Católica, mobilizou 3 milhões de pessoas em seu evento maior na praia de Copacabana. Diversos peregrinos foram hospedados em paróquias disponibilizadas durante o evento. O presente trabalho tem como objetivo verificar a percepção destes peregrinos em relação à qualidade da hospedagem nas igrejas católicas da zona norte do Rio de Janeiro, escolhida como base por se tratar de uma área menos explorada no seu potencial turístico. A metodologia envolveu a aplicação de um questionário durante o evento, desenvolvido através de um levantamento de 1216 comentários realizados no site Trip Advisor relacionados à percepção de qualidade de albergues do Rio de Janeiro, meio de hospedagem mais semelhante ao oferecido pela Igreja. Do questionário constaram 25 perguntas objetivas e 5 perguntas abertas, de caráter mais amplo, para auxiliar na captação das impressões dos turistas. A partir das informações obtidas, percebeu-se que os peregrinos obtiveram satisfação, no geral, com o que lhes foi oferecido. Os resultados apontaram que 45 % dos peregrinos reclamaram da disponibilidade dos banheiros, que 54 % dos entrevistados não tiveram nenhum tipo de entrosamento com os voluntários e a comunidade, que apenas 51 pessoas reconheceram Copacabana como ponto turístico e 29 % dos entrevistados não aceitariam dormir na mesma hospedagem com pessoas de outra religião-
Descrição: dc.descriptionThe city of Rio de Janeiro goes through a growing up moment in terms of events. In 2013, the World Youth Day, a religious event created by Pope John Paul II, with the aim at bringing young people closer to Catholic Church, joined 3 million people on Copacabana beach in your main event. Several pilgrims were accommodated in parishes provided during the event. This study aims to determine the perception of these pilgrims in relation to the quality of accommodation in the Catholic churches of the north zone of Rio de Janeiro. This zone was chosen as focus because it is not a very touristy area. The methodology involved a questionnaire during the event, developed through a web survey of 1216 reviews in Trip Advisor site related to conditions of hostels in Rio de Janeiro, since it is the hosting type more similar than those offered by churches. The questionnaire had 25 objective questions and 5 open ended questions, to assist in capturing the impressions of tourists. From the information obtained, it was noticed that the pilgrims had pleased, overall, with what they were offered. The results showed that 45 % of the pilgrims complained about the availability of toilets, that 54 % of respondents did not have any kind of relationship with the volunteers and the community, only 51 people recognized Copacabana as tourist spot and 29 % of respondents would not accept sleeping in the same hosting with people of other religion-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectJornada Mundial da Juventude-
Palavras-chave: dc.subjectEventos-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade em serviços-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectHospedagem-
Palavras-chave: dc.subjectIgreja-
Palavras-chave: dc.subjectZona Norte (RJ)-
Palavras-chave: dc.subjectJornada Mundial da Juventude (28. : 2013 : Rio de Janeiro, RJ)-
Palavras-chave: dc.subjectWorld Youth Day-
Palavras-chave: dc.subjectEvent-
Palavras-chave: dc.subjectQuality services-
Palavras-chave: dc.subjectTourism-
Título: dc.titleA percepção da qualidade na hospedagem oferecida pelas igrejas da zona norte do Rio de Janeiro durante a Jornada Mundial da Juventude 2013-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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