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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Amaral, Marcelo Gonçalves do | - |
| Autor(es): dc.contributor | Guabiroba, Ricardo Cesar da Silva | - |
| Autor(es): dc.contributor | Motta, Gustavo da Silva | - |
| Autor(es): dc.creator | Santos, Fernanda Sarmento Guedes dos | - |
| Autor(es): dc.creator | Vasconcelos, Nathália da Silva | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:29:49Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:29:49Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-21 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-21 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/7629 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/751518 | - |
| Descrição: dc.description | O presente estudo visa entender como as inovações podem ser elementos chave para o progresso técnico, promoção do bem-estar social e ainda ajudar a enfrentar os desafios da sociedade no século XXI. Para tanto, foi aplicado um estudo de caso na empresa Uber a fim de conhecer os aspectos que a permitiram reinventar o modelo de transporte individual de passageiros. Em uma pesquisa exploratória, buscou-se apreender e sintetizar o conceito de inovação, e através de pesquisa bibliométrica, procurou-se mapear a evolução da inovação, especificamente, no ramo dos serviços. Posteriormente, o estudo destacou os conceitos de inovação em serviços que estão atrelados à empresa e analisou as diferenças entre os serviços Uber e Táxi. Foram feitos questionários com usuários e motoristas das duas categorias, análise dos impactos sociais e a regulamentação do serviço no Brasil. Concluiu-se que a prática destes serviços afeta nichos de mercado diferentes, não sendo necessário suprimir as atividades inovadoras que a empresa Uber trouxe para a sociedade | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Direitos: dc.rights | Open Access | - |
| Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
| Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Inovação em serviços | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Uber | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Táxi | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Serviço | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Transporte | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Táxis | - |
| Título: dc.title | Inovação em serviços: o uso do Uber no Brasil | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF | |
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