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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Meirelles, Catharina Marinho | - |
Autor(es): dc.contributor | Todaro, Ana Paula | - |
Autor(es): dc.contributor | Alvarenga, Murilo | - |
Autor(es): dc.creator | Araujo, Willian da Silva de | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:29:04Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:29:04Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2008 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/6377 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/751238 | - |
Descrição: dc.description | O presente trabalho pretende verificar se existe uma relação direta entre as ações planejadas e executadas e a avaliação de desempenho em uma empresa de telecomunicações, que utiliza o Balanced Scorecard para alinhar o desempenho dos funcionários ao organizacional. Para tal, o trabalho estrutura se em uma análise sobre o tema avaliação de desempenho e sua relação com a abordagem de alguns autores de Teoria Geral da Administração. Apresenta na seqüência, diversos métodos de avaliação de desempenho, desde modos tradicionais a novas tendências na avaliação de desempenho. Em seguida, apresenta o método Balanced Scorecard, idealizado por Kaplan e Norton, mostrando benefícios e limitações na sua utilização. Na segunda parte, apresenta-se a empresa, o processo de implementação do método e o plano de ação da empresa em estudo. A metodologia utilizada foi a pesquisa documental e análise dos dados e estudo de caso. Conclui-se que embora haja um foco no trabalhador como ator importante na execução dos objetivos e estratégias da organização, não existe uma relação direta entre o resultado da avaliação e o plano de ação da organização | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Balanced Scorecard | - |
Palavras-chave: dc.subject | Avaliação de desempenho | - |
Palavras-chave: dc.subject | Funcionário | - |
Título: dc.title | Avaliação de desempenho por meio do Balanced Scorecard: estudo de caso em uma empresa de telecomunicações | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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