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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Amaral, Rafael Burlamaqui | - |
Autor(es): dc.contributor | Paula Junior, Ubiratam Carvalho de | - |
Autor(es): dc.creator | Antunes, Janeffer Chaves | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:27:53Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:27:53Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-02 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/31284 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/750831 | - |
Descrição: dc.description | No estado do Rio de Janeiro, o serviço de atendimento ao consumidor de empresas de ônibus nem sempre é amplamente divulgado. Quando ocorre divulgação, tem meios de contato com acesso pouco ágil, o que leva os passageiros a desistirem do contato. Por outro lado, é preciso uma integração entre dados de contato e de viagens para que as empresas possam atender bem os contatos realizados e analisar seus serviços. O trabalho apresenta um sistema que tem como objetivo atender às necessidades citadas, passando pela observação dos atuais meios de contato, a analise e o desenvolvimento projeto. Ele mostra a descrição de requisitos, casos de uso, diagrama de entidade e relacionamento e dicionário de dados, abrangendo o planejamento, o desenvolvimento e os resultados do sistema pronto | - |
Descrição: dc.description | 71 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | SAC | - |
Palavras-chave: dc.subject | Empresas de ônibus | - |
Palavras-chave: dc.subject | Passageiros | - |
Palavras-chave: dc.subject | Código QR | - |
Palavras-chave: dc.subject | Sistema informatizado | - |
Palavras-chave: dc.subject | Empresa de ônibus | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço de atendimento ao cliente | - |
Palavras-chave: dc.subject | Sistema de informação | - |
Título: dc.title | Sistema de SAC para empresas de ônibus | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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