Sistema de SAC para empresas de ônibus

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorAmaral, Rafael Burlamaqui-
Autor(es): dc.contributorPaula Junior, Ubiratam Carvalho de-
Autor(es): dc.creatorAntunes, Janeffer Chaves-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:27:53Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:27:53Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-12-02-
Data de envio: dc.date.issued2023-12-02-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/31284-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/750831-
Descrição: dc.descriptionNo estado do Rio de Janeiro, o serviço de atendimento ao consumidor de empresas de ônibus nem sempre é amplamente divulgado. Quando ocorre divulgação, tem meios de contato com acesso pouco ágil, o que leva os passageiros a desistirem do contato. Por outro lado, é preciso uma integração entre dados de contato e de viagens para que as empresas possam atender bem os contatos realizados e analisar seus serviços. O trabalho apresenta um sistema que tem como objetivo atender às necessidades citadas, passando pela observação dos atuais meios de contato, a analise e o desenvolvimento projeto. Ele mostra a descrição de requisitos, casos de uso, diagrama de entidade e relacionamento e dicionário de dados, abrangendo o planejamento, o desenvolvimento e os resultados do sistema pronto-
Descrição: dc.description71 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectSAC-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresas de ônibus-
Palavras-chave: dc.subjectPassageiros-
Palavras-chave: dc.subjectCódigo QR-
Palavras-chave: dc.subjectSistema informatizado-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresa de ônibus-
Palavras-chave: dc.subjectServiço de atendimento ao cliente-
Palavras-chave: dc.subjectSistema de informação-
Título: dc.titleSistema de SAC para empresas de ônibus-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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