Marketing de relacionamento: a influência dos programas de Fidelidade na intenção de compra

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorLima, Miguel Ferreira-
Autor(es): dc.contributorZotes, Luis Pérez-
Autor(es): dc.contributorAbreu Filho, José Carlos Franco de-
Autor(es): dc.creatorPereira, Pedro de Assis Maciel Fontão-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:26:13Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:26:13Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-09-23-
Data de envio: dc.date.issued2019-09-23-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/11432-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/750249-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho procura apresentar os programas de fidelidade e sua influência para com os consumidores através de uma pesquisa quantitativa feita na cidade do Rio de Janeiro. O documento traz justificativas para seu uso e os elementos que levaram a sua criação a partir das estratégias de marketing de relacionamento-
Descrição: dc.descriptionThe current paper present loyalty programs and its influence on costumers’ behavior using a quantitative research made in the city of Rio de Janeiro. The document brings answers for what the programs are used for and elements that made them from relational marketing-
Descrição: dc.description46 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherNiterói-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectProgramas de fidelidade-
Palavras-chave: dc.subjectComportamento do consumidor-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing de relacionamento-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração-
Palavras-chave: dc.subjectLoyalty programs-
Palavras-chave: dc.subjectRelational marketing-
Palavras-chave: dc.subjectCostumer behavior-
Título: dc.titleMarketing de relacionamento: a influência dos programas de Fidelidade na intenção de compra-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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