Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços de tecnologia da informação sob a perspectiva do usuário: um estudo de caso em uma autarquia federal

Não existem arquivos associados a este item.
Título: 
Autor(es) e Colaborador(es): 
Autor(es) Principais: 
Outros identificadores: 
Data: 
10-Jul-2017
10-Jul-2017
2013
Tipo: 
Palavras-chave: 







Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF