O PROCESSO DE ANÁLISE DO RETORNO SOBRE INVESTIMENTO EM TREINAMENTO: UM ESTUDO DE CASO

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorRodriguez, Martius Vicente Rodriguez Y-
Autor(es): dc.contributorCPF:85532147622-
Autor(es): dc.contributorhtpp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv-
Autor(es): dc.contributorVieira, Fernando de Oliveira-
Autor(es): dc.contributorCPF:68457812222-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/0466871542118551-
Autor(es): dc.creatorAndrade, Ronnie Joshé Figueiredo de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:25:15Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:25:15Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2008-11-18-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2008-06-26-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/18156-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/749921-
Descrição: dc.descriptionThe emergence of new companies contributed to the development of organizations as well as the increase in job training. This demand specialized and technical in many cases is not found in traditional institutions of learning. There will be a real need to develop multipliers of technical knowledge in the organization. In this context, the goal of this research was to identify the process of measuring the return on investment in training implemented by Vale with his class of multipliers of knowledge of railway operation. The theoretical basis, were adopted topics related to knowledge, training, corporate education and the return on investment in training. The motivation for this study and awakening occurred as a result of the measurement, analysis of return on investment after the program of professional training, applied for dissemination of knowledge critical. Based on the themes presented, it was produced a qualitative research, drawing up a case study, composed of collecting data through semi-structured interviews, direct observation and documentary analysis. After the data collected, was identified and described in the workflow of the process of measuring the return on investment used by the company Vale in the analysis of the class of railway operation. The result showed that the organization invests in constant training, evaluation process develops customized to meet their demand for measurement, based on processes of world reference.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionO surgimento de novas sociedades contribuiu para o desenvolvimento das organizações assim como o aumento na capacitação profissional. Essa demanda especializada e técnica em muitos casos não são encontradas em instituições de ensino tradicionais. Surge então a real necessidade de desenvolver multiplicadores do conhecimento técnico na organização. Neste contexto, o objetivo da presente pesquisa foi identificar o processo de avaliação do retorno sobre investimento em treinamento aplicado pela empresa Vale junto a sua turma de multiplicadores do conhecimento da operação ferroviária. Da base teórica, foram adotados temas relacionados ao conhecimento, treinamento, educação corporativa, bem como o retorno sobre investimento em treinamento. A motivação e o despertar para esse estudo surgiram em decorrência da mensuração, análise do retorno sobre investimento realizado após o programa de capacitação profissional, aplicado para disseminação do conhecimento crítico. Com base nos temas apresentados, foi elaborada uma pesquisa qualitativa, valendo-se de um estudo de caso, composto de coleta de dados através de entrevistas semi-estruturadas, observação direta e análise documental. Depois de coletado os dados, foi identificado e descrito em formato de fluxo de trabalho o processo de avaliação do retorno sobre investimento utilizado pela empresa Vale na análise da turma de operação ferroviária. O resultado mostrou que a organização investe em treinamento constante, desenvolve processo de avaliação customizado para atender a sua demanda de mensuração, baseando-se em processos de referência mundial.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectConhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectEducação Corporativa-
Palavras-chave: dc.subjectTreinamento-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação-
Palavras-chave: dc.subjectKnowlegement-
Palavras-chave: dc.subjectCorporative Education-
Palavras-chave: dc.subjectTraining-
Palavras-chave: dc.subjectEvaluation-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleO PROCESSO DE ANÁLISE DO RETORNO SOBRE INVESTIMENTO EM TREINAMENTO: UM ESTUDO DE CASO-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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