Avaliação de desempenho de funcionários de suporte de agência bancária

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorPereira, Rodrigo Carlos Marques-
Autor(es): dc.contributorMartins, Carlos José Vieira-
Autor(es): dc.contributorCabral, Isabel-
Autor(es): dc.creatorPedroso, Anna Carolina de Oliveira-
Autor(es): dc.creatorVillani, Gabriel de Paula Guedes-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:24:12Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:24:12Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-29-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-29-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/2288-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/749543-
Descrição: dc.descriptionEste artigo procura analisar a utilização de métodos de avaliação de desempenho para funcionários do setor de suporte de uma agência bancária. O modelo utilizado pelo banco é constantemente aperfeiçoado, incorporando novas perspectivas, balanceando os pesos dos fatores de avaliação em acordo com as estratégias da empresa e servindo cada vez mais como uma ferramenta da gestão do desempenho, permitindo fazer verificações como a contribuição individual dos funcionários nos resultados, a identificação da capacitação e treinamento a ser desenvolvido e a realocação para um melhor rendimento. Na avaliação das atividades de um suporte bancário, pela perspectiva das competências, a aplicação é eficiente e igual a de qualquer outro funcionário do banco. Entretanto, as tarefas realizadas são muito diversificadas e por vezes complexas, vinculadas a inúmeros fatores externos, dificultando ou até mesmo impossibilitando o estabelecimento de metas mensuráveis e de caráter objetivo, comprometendo a avaliação dos funcionários do suporte-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação 360-
Palavras-chave: dc.subjectSuporte bancário-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectSetor bancário-
Título: dc.titleAvaliação de desempenho de funcionários de suporte de agência bancária-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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