Engenharia de produção na saúde: aplicação do Lean healthcare em um hospital

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorStefano, Ercilia de-
Autor(es): dc.contributorFreitag, Alberto Eduardo Besser-
Autor(es): dc.contributorRodrigues, Douglas de Souza-
Autor(es): dc.contributorTorres, Bruno Guimarães-
Autor(es): dc.creatorRiguette, Thalia Ouverney-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:23:45Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:23:45Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-03-24-
Data de envio: dc.date.issued2023-03-24-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/28335-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/749390-
Descrição: dc.descriptionO mapeamento do fluxo de valor tem se mostrado de grande importância na análise de processos no setor de serviços, até porque a demanda na área de saúde só aumenta, e os requisitos por padrões elevados de segurança e qualidade tornamse, então, muito maiores, e a eficiência na execução de cada serviço muito mais exigida e necessária. Constata-se, portanto, uma oportunidade única, para a aplicação da ferramenta Lean nesse contexto hospitalar. Logo, com o objetivo de propor melhorias ao setor de emergência de um hospital público no interior do Rio de Janeiro, o Francisco Limongi, em Trajano de Moraes, foram observadas as atividades desenvolvidas nesse ambiente através de visitas ao local, seguindo com o mapeamento do fluxo de valor do estado atual, a identificação de oportunidades de melhoria e, por fim, a construção do mapa do estado futuro. Os principais problemas identificados no hospital foram: formação de filas na sala de espera; criação de um centro de triagem; fluxo de informação manual e movimentação desnecessária da recepcionista e do técnico de raio-x. As propostas apresentadas para o desenvolvimento do mapa do estado futuro demonstraram oportunidades de redução do lead time médio do atendimento de 178 minutos (quase três horas). Esse projeto proposto para o atendimento de emergência do hospital apresentou resultados promissores-
Descrição: dc.descriptionThe Value Stream Mapping is showing up with great importance in the services sector's process analysis. The demand for health services is growing, and the high standards of security and quality requirements, such a system who shows up deficiency, demonstrates a yet barely explored opportunity of application of such tools in the hospital context. With the aim of proposing improvements to a public hospital's emergency sector in the interior of Rio de Janeiro. It was observed the developed activities in this environment through visits to the place, following the Value Stream Mapping of the actual status, the identification of improvement opportunities, and, finally, the construction of the future status map. The main problems identified at the hospital were: formation of queues in the waiting room; creation of the sorting center; manual information flow and unnecessary movement of the receptionist and x-ray technician. The presented proposals to the future status map development demonstrates reduction opportunities of the average lead time of the attendance of 178 minutes (almost three hours). This proposed project to the hospital's emergency attendance showed up promising results-
Descrição: dc.description50 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMapeamento de fluxo de valor-
Palavras-chave: dc.subjectLean healthcare-
Palavras-chave: dc.subjectProdução enxuta-
Palavras-chave: dc.subjectHospital-
Palavras-chave: dc.subjectAplicação da ferramenta Lean-
Palavras-chave: dc.subjectLean seis sigma-
Palavras-chave: dc.subjectHospital-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectValue stream mapping-
Palavras-chave: dc.subjectLean healthcare-
Palavras-chave: dc.subjectLean production-
Palavras-chave: dc.subjectHospital-
Palavras-chave: dc.subjectLean tools application-
Título: dc.titleEngenharia de produção na saúde: aplicação do Lean healthcare em um hospital-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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