Administração e antropologia: observação participante aplicada à gestão de processos de negócio e reflexões sobre etnografia

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorRamos Filho, Américo da Costa-
Autor(es): dc.contributorMontalvão, Sérgio de Sousa-
Autor(es): dc.contributorLeão, Mauricio de Souza-
Autor(es): dc.creatorMoraes, Camila Nunes de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:22:36Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:22:36Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-01-02-
Data de envio: dc.date.issued2024-01-02-
Data de envio: dc.date.issued2021-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/31783-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/749076-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho procura fomentar a interdisciplinaridade questionando que relação pode ser estabelecida entre as dificuldades e respostas encontradas pelos antropólogos na etnografia e pelos administradores no mapeamento e análise de processos de negócio e gestão da mudança e objetiva identificar como os conhecimentos teóricos a respeito da prática etnográfica da Antropologia podem auxiliar os administradores a otimizar a mencionada empreitada. A pesquisa classifica-se, quanto aos fins, como descritiva e, quanto aos meios, como bibliográfica e, complementarmente, como pesquisa de campo com aplicação de questionário. Nessa direção, demonstra o que são as organizações orientadas para processos, como são realizados os levantamentos de informações para análise dos processos, como são construídas e implementadas as propostas de melhorias e as dificuldades encontradas. Versa ainda sobre a observação participante aplicada pelos antropólogos na etnografia e as dificuldades encontradas em campo, sobretudo no controle de impressões de investigador e investigados. Em seguida, são traçados paralelos entre as dificuldades e propostas de soluções encontrados pelos estudiosos de ambas as disciplinas. Estes paralelos são ainda observados por meio de questionário nas impressões de acadêmico de administração sobre seu estudo de caso de análise de processos de negócio. O trabalho, então, sugere a contribuição que o estudo de trabalhos etnográficos pode trazer para o estudo das disciplinas de gestão de processos de negócio, adicionando especialmente um olhar reflexivo sobre as organizações.-
Descrição: dc.descriptionThis paper seeks to promote interdisciplinarity by questioning what relationship can be established between the difficulties and responses encountered by anthropologists in ethnography and by administrators in mapping and analyzing business processes and managing change and aims to identify how the theoretical knowledge regarding the ethnographic practice of Anthropology can help administrators to optimize the aforementioned endeavor. The research is classified, in terms of ends, as descriptive and, in terms of means, as bibliographic and, in addition, as field research with the application of a questionnaire. In this sense, it demonstrates what process-oriented organizations are, how information is collected to analyze processes, how proposals for improvements and difficulties encountered are built and implemented. It also deals with the participant observation applied by anthropologists in ethnography and the difficulties encountered in the field, especially in the control of the researcher's and investigated's impressions. Then, parallels are drawn between the difficulties and proposed solutions found by scholars from both disciplines. These parallels are also observed by means of a questionnaire in the impressions of a management academic about his business process analysis case study. The work, then, suggests the contribution that the study of ethnographic works can bring to the study of the disciplines of business process management, especially adding a reflective look at organizations.-
Descrição: dc.description50 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de processos de negócios-
Palavras-chave: dc.subjectObservação participante-
Palavras-chave: dc.subjectEtnografia-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração-
Palavras-chave: dc.subjectMonografia-
Palavras-chave: dc.subjectAntropologia-
Palavras-chave: dc.subjectBusiness process management-
Palavras-chave: dc.subjectParticipant observation-
Palavras-chave: dc.subjectEtnography-
Título: dc.titleAdministração e antropologia: observação participante aplicada à gestão de processos de negócio e reflexões sobre etnografia-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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