MODELO DE AVALIAÇÃO CONTÍNUA DE DESEMPENHO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA PROPOSTA BASEADA NO CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGIES (COBIT®)

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCarvalho, Rogério Atem de-
Autor(es): dc.contributorCPF:7843994722-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4720572T9-
Autor(es): dc.contributorCosta, Helder Gomes-
Autor(es): dc.contributorCPF:11133344422-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.contributorSilva Neto, Romeu e-
Autor(es): dc.contributorCPF:11144433322-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4707989H1&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.creatorReis, Victor Alexandre Frazão dos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:22:26Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:22:26Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-06-27-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2012-12-17-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20077-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/749031-
Descrição: dc.descriptionThis study aimed to evaluate the processes of Information Technology (IT) and its degree of maturity in relation to strategic alignment with business goals, through the proposal of a simple model of continuous assessment. For this, the study presented the main concepts of IT strategic alignment, based on theoretical references. Besides using the Control Objectives for Information and related Technology (COBIT ®), an audit framework of IT processes created by the Information Technology Governance Institute (ITGI), in which we supposed to obtain the degree of maturity of IT processes through a structured model applied to them, classified in levels that ranges from 0 to 5. As a practical example of the proposed model, this paper made a case study at the Institute of Radiation Protection and Dosimetry (IRD), an organizational unit of the National Nuclear Energy Commission (CNEN), besides used the Master Planning for Information Technology (PDTI ) of CNEN, as source and aligner of these processes with business objectives. To survey the status of processes, this study used a methodology based on evidence, documentary research and interviews with the IT manager of the IRD. The results of the study showed improvements to be made in the processes analyzed, and suggest their priorities for implementation based on the maturity levels of the CobiT ®. Therefore, this study sought to provide a model that can be adopted by other units of CNEN, assisting managers in the continuous assessment of IT processes, and directing efforts to improve the processes with low maturity, adding value to the organization and services offered by IT.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho teve como objetivo avaliar os processos de Tecnologia da Informação (TI) e seu grau de maturidade em relação ao alinhamento estratégico com os objetivos de negócio, através da proposta de um modelo simples de avaliação contínua. Para isto, o estudo apresentou os principais conceitos de alinhamento estratégico de TI, baseado em referencial teórico. Além de utilizar o Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®), um conjunto de ferramentas (framework) de auditoria de processos de TI criada pelo Information Technology Governance Institute (ITGI), para obter o grau de maturidade dos processos de Tecnologia da Informação através de um modelo estruturado, aplicado em cada um dos processos e com níveis de 0 a 5. Como exemplo prático do modelo proposto, este trabalho fez um estudo de caso no Instituto de Radioproteção e Dosimetria (IRD), uma unidade organizacional da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN), onde também foi utilizado o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da CNEN, como fonte de processos e objeto alinhador destes aos objetivos do negócio. Para o levantamento da situação dos processos, foi utilizada uma metodologia baseada em evidências, pesquisa documental e entrevista com o gestor de TI do IRD. Os resultados do estudo apontaram melhorias a serem feitas nos processos analisados, além de sugerir a suas respectivas prioridades de implementação baseadas nos níveis de maturidade do CobiT®. Sendo assim, este trabalho pretendeu oferecer um modelo que pode ser adotado por outras unidades da CNEN, auxiliando os gestores na avaliação contínua dos processos de TI, e direcionando esforços para que os processos com maturidade baixa sejam melhorados, agregando valor à organização e aos serviços ofertados pela TI.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da Informação-
Palavras-chave: dc.subjectAlinhamento Estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectMaturidade-
Palavras-chave: dc.subjectCobiT®-
Palavras-chave: dc.subjectInformation Technology-
Palavras-chave: dc.subjectStrategic Alignment-
Palavras-chave: dc.subjectMaturity-
Palavras-chave: dc.subjectCobiT®-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleMODELO DE AVALIAÇÃO CONTÍNUA DE DESEMPENHO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA PROPOSTA BASEADA NO CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGIES (COBIT®)-
Título: dc.titleMODEL OF CONTINUOUS ASSESSMENT OF PERFORMANCE OF INFORMATION TECHNOLOGY: A PROPOSAL BASED ON CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGIES COBIT®-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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