Social commerce: uma análise da percepção de risco no comércio informal das redes sociais

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMinghini, Luciano-
Autor(es): dc.contributorMinghini, Luciano-
Autor(es): dc.contributorCarvalheiro, Elizângela Mara-
Autor(es): dc.contributorFollmann, Elizandra Machado-
Autor(es): dc.creatorAlvarenga, Amanda Vieira-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-08-04T20:16:13Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-08-04T20:16:13Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-05-03-
Data de envio: dc.date.issued2022-05-03-
Data de envio: dc.date.issued2021-11-18-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28235-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/705795-
Descrição: dc.descriptionThis course conclusion paper aims to analyze the risk perception of consumers in Facebook's informal commerce groups. Seeking to contribute to the area of human behavior, bringing discussions about the impact caused by social networks in the context of e-commerce and new forms of informal marketing, so that stakeholders can understand and minimize the risk perception of those involved. For this a questionnaire was applied to the groups related to buying and selling and offering rides, 130 valid answers were obtained. To perform the data analysis was used the PSPP Software and applied tests of means, correlations and cross tables. The result found that there are lower levels of risk perception through Facebook commerce compared to traditional commerce, highlighting the risk of Not having anyone to turn to. And that for female respondents the risk of being assaulted becomes higher because they are transactions conducted in person.-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho de conclusão de curso objetiva identificar a percepção de risco dos consumidores dos grupos de comércio informal do Facebook. Buscando contribuir para a área de comportamento humano, trazendo discussões sobre o impacto causado pelas redes sociais no âmbito do e-commerce e as novas formas de comercialização informal, para que os interessados possam entender e minimizar a percepção de risco dos envolvidos. Para isto foi aplicado um questionário nos grupos relacionados à compra e venda e oferta de caronas, foi obtido 130 respostas válidas. Para a realização da análise de dados foi utilizado o Software PSPP e aplicado testes de médias, correlações e tabelas cruzadas. O resultado obtido verificou que há níveis menores de percepção de risco por meio do comércio informal presente no Facebook em comparação com o comércio tradicional, destacando-se apenas o risco de não ter a quem recorrer. E que para as respondentes do gênero feminino o risco de ser agredido se torna mais elevado por se tratar de transações negociadas via Facebook, mas concretizadas presencialmente.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherPato Branco-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherDepartamento Acadêmico de Administração-
Publicador: dc.publisherAdministração-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/-
Palavras-chave: dc.subjectComportamento do consumidor-
Palavras-chave: dc.subjectComércio eletrônico-
Palavras-chave: dc.subjectPercepção de risco-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing na Internet-
Palavras-chave: dc.subjectRedes sociais-
Palavras-chave: dc.subjectConsumer behavior-
Palavras-chave: dc.subjectElectronic commerce-
Palavras-chave: dc.subjectRisk perception-
Palavras-chave: dc.subjectInternet marketing-
Palavras-chave: dc.subjectSocial networks-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO-
Título: dc.titleSocial commerce: uma análise da percepção de risco no comércio informal das redes sociais-
Título: dc.titleSocial commerce: an analysis of the risk perception in informal commerce in digital social networks-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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