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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Nascimento, Thiago Cavalcante | - |
Autor(es): dc.contributor | Nascimento, Thiago Cavalcante | - |
Autor(es): dc.contributor | Calderari, Egon Bianchini | - |
Autor(es): dc.contributor | Lemes Júnior, Antonio Barbosa | - |
Autor(es): dc.creator | Vieira, Guilherme Emmanuel Gonçalves | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2022-02-21T22:24:59Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2022-02-21T22:24:59Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-11-22 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-11-22 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-10-15 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19562 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/674628 | - |
Descrição: dc.description | The present work aims to create and implement a tool for monitoring and strategic control, namely a Balanced Scorecard (BSC), for a business communication company in the city of Curitiba / PR. Among the objectives that guide this effort are to detail the current situation of the company, which in the managers’ view is an indispensable preliminary step, to describe the steps of implementation of the tool, making it visual and formalized, and finally to follow the first results, documenting them. The main problem arose with the following question: how can a small company be competitive and generate satisfactory results to its stakeholders in an environment of high competitiveness and competition? In the conception of the managers of the company under study, strategic planning is the desired differential, long-term solution for survival and defense against the competitive forces of the communication market. For the purpose of the development of the tool, the main bibliographies of the subject were reviewed, based on the main authors of the theme, and internal and external researches were carried out in the market. From these studies the strategy was developed, the strategic planning was defined, the indicators to be implemented were defined and the means and deadlines to be controlled were defined, thus structuring the Balanced Scorecard (BSC). Finally, the first results of its application in the organization and the future steps to be followed were analyzed. The aim was to achieve results that quantified and qualified the operations, improve the processes, people, products and services and that managed to make the Communication Company of Curitiba an increasingly competitive, consolidated and impact group in the communication market where the organization operates. | - |
Descrição: dc.description | O presente trabalho visa criar e implementar uma ferramenta de monitoramento e controle estratégico, a saber um Balanced Scorecard (BSC), para uma empresa de comunicação empresarial no município de Curitiba/PR. Dentre os objetivos que guiam este esforço encontram-se detalhar a situação atual da empresa, que na visão dos gestores é uma etapa prévia indispensável, descrever os passos de implantação da ferramenta, tornando-a visual e formalizada, e por fim acompanhar os primeiros resultados, documentando-os. A problemática principal surgiu com o seguinte questionamento: como uma empresa de pequeno porte pode se manter competitiva e gerar resultados satisfatórios a seus stakeholders em um ambiente de alta competitividade e concorrência? Na concepção dos gestores da empresa em estudo, o planejamento estratégico é o diferencial buscado, solução a longo prazo para a sobrevivência e defesa frente às forças competitivas do mercado de comunicação. Para a finalidade do desenvolvimento da ferramenta, foram revisadas as principais bibliografias do assunto hoje existentes, baseadas nos principais autores do tema e realizadas pesquisas internas na empresa e externas no mercado de atuação. A partir destes estudos foram desenvolvidos a estratégia, definido o planejamento estratégico, criados os indicadores a serem implantados e definidos os meios e prazos a serem controlados, estruturando-se desta forma o Balanced Scorecard (BSC). Por fim, analisaram-se os primeiros resultados de sua aplicação na organização e os futuros passos a serem seguidos. Pretendeu-se atingir resultados que quantificassem e qualificassem as operações, melhorassem os processos, pessoas, produtos e serviços e que conseguissem tornar a Empresa de Comunicação de Curitiba um grupo cada vez mais competitivo, consolidado e de impacto no mercado de comunicação onde a organização atua. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | - |
Publicador: dc.publisher | Curitiba | - |
Publicador: dc.publisher | Brasil | - |
Publicador: dc.publisher | Especialização em Gestão Empresarial | - |
Publicador: dc.publisher | UTFPR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comunicação empresarial | - |
Palavras-chave: dc.subject | Planejamento estratégico | - |
Palavras-chave: dc.subject | Desempenho - Avaliação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Business communication | - |
Palavras-chave: dc.subject | Strategic planning | - |
Palavras-chave: dc.subject | Performance - Evaluation | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS | - |
Título: dc.title | Implementação de ferramenta de monitoramento e controle do planejamento estratégico: o caso de uma empresa de comunicação corporativa | - |
Título: dc.title | Implementation of monitoring tool and control of strategic planning: the case of a corporate communication company | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT |
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