A percepção dos usuários quanto ao uso da inteligência de negócios no processo decisório: estudo de caso na receita estadual do Paraná

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorGraeml, Alexandre Reis-
Autor(es): dc.contributorSouza, Celso Cândido-
Autor(es): dc.contributorGraeml, Alexandre Reis-
Autor(es): dc.contributorMiziara, Alexandre Jorge-
Autor(es): dc.creatorSouza Junior, Antonio Garcia de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-21T22:05:40Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-21T22:05:40Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-22-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-22-
Data de envio: dc.date.issued2014-06-06-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19426-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/667579-
Descrição: dc.descriptionThe evolution of information and communication technologies (ICT) has direct reflection in organizations and government agencies. Within the public administration the Parana State Revenue has sought to follow this technological advancement with the acquisition of business intelligence technologies (BI) and data warehouse. The new technologies and information systems, however, must reflect the use and sharing of information to aid in decision-making. This study is an assessment of the perception of fiscal auditor in the use of business intelligence technologies, and if they allow adding value to strategic alignment and in the decision-making process of the organization. The research sought to describe the expectations and the involvement of employees in the use of this technology, in aspects related to strategic alignment, on topics of knowledge management, the use of indicators and the involvement of these factors in the decision-making process. Some concepts of the Technology Acceptance Model (TAM) were used to aid research, in constructs of usefulness and ease perceived and the intention to use. Of the total sample of questionnaires was obtained a return rate of 27%. Although business intelligence technology is in gradual phase of availability to users and the results reflect perceptions and positive expectations, as in improvements of corporate indicators, some situations and certain aspects are troubling especially in providing and sharing information to fiscal auditors and other hierarchical levels, as well as topics related to the management of knowledge and strategies of the organization.-
Descrição: dc.descriptionA evolução das tecnologias da informação e comunicação (TIC) tem reflexo direto nas organizações e órgãos de governo. No âmbito da administração pública estadual a Receita Estadual do Paraná tem procurado acompanhar esse avanço tecnológico com a aquisição de tecnologias de inteligência de negócios (business intelligence) e data warehouse. As novas tecnologias e sistemas de informação, entretanto, devem refletir na utilização e compartilhamento da informação para auxílio à tomada de decisões. Esse estudo faz uma avaliação da percepção do auditor fiscal na utilização das tecnologias de inteligência de negócio, e se as mesmas permitem agregar valor ao alinhamento estratégico e no processo decisório da organização. A pesquisa buscou relatar as expectativas e o envolvimento dos funcionários no uso dessa tecnologia, em aspectos relacionados ao alinhamento estratégico, em tópicos de gestão do conhecimento, a utilização de indicadores e a participação desses fatores no processo decisório. Alguns conceitos do Modelo de Aceitação da Tecnologia (TAM) foram utilizados em auxílio à pesquisa, nos constructos de utilidade e facilidade percebida e na intenção de uso. Da amostra total de questionários enviados, foi obtido um índice de retorno de 27%. Ainda que a tecnologia de business intelligence esteja em fase gradual de disponibilização aos usuários e os resultados reflitam percepções e expectativas positivas, como em melhorias dos indicadores corporativos, algumas situações e determinados aspectos são preocupantes, especialmente na disponibilização e no compartilhamento de informações aos auditores fiscais e demais níveis hierárquicos, bem como tópicos relacionados à gestão do conhecimento e estratégias da organização.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherCuritiba-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherEspecialização em Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectInteligência competitiva (Administração)-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectProcesso decisório-
Palavras-chave: dc.subjectBusiness intelligence-
Palavras-chave: dc.subjectKnowledge management-
Palavras-chave: dc.subjectDecision making-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO-
Título: dc.titleA percepção dos usuários quanto ao uso da inteligência de negócios no processo decisório: estudo de caso na receita estadual do Paraná-
Título: dc.titleThe perception of users on the use of business intelligence in decision-making: case study in Paraná state revenue-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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