Abordagem do BPM e suas ferramentas utilizadas no estudo de caso de uma empresa do segmento logístico

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFerreira, Marco Antonio-
Autor(es): dc.contributorFerreira, Marco Antonio-
Autor(es): dc.contributorDalto, José Luis-
Autor(es): dc.contributorGifhorn, Edilson-
Autor(es): dc.creatorRibeiro Junior, Anderson Andrade-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-21T22:03:04Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-21T22:03:04Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-02-18-
Data de envio: dc.date.issued2021-02-18-
Data de envio: dc.date.issued2019-11-28-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24300-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/666686-
Descrição: dc.descriptionIn 5 decades of study by authors consolidated in the history of literature, organizations have realized the need to analyze their processes and operational flows in order to immerse the factory floor and detect failures through specific and consolidated techniques. The purpose of this study is to approach the BPM methodology, in order to show the reader the concepts and their definitions, as well identify their tools consolidated by the literature, which will be used by the author, to improve a process in the logistics segment. Value Stream Mapping (VSM) is a precursor tool for understanding material flow and information on the steps that the product goes through to create value for the end customer. In the fault mapping proposed in this work, researched among the works referenced in this specialization monograph, a cause and effect analysis tool, thus, the literature reinforces the application of the Tree Diagram for analysis of process failures. The objective of this paper is to map the Dropshipping operation of a large logistics company, as emphasized in the bibliographic reference. First, it is necessary to analyze the execution of this operation and identify possible bottlenecks in the process. The case study will map the process, plan actions, execute, monitor implementation and act to standardize any gains, with the main focus being to compare the results of Value Stream Mapping and Tree Diagram, making decision making easier management when based on accurate data.-
Descrição: dc.descriptionEm 5 décadas de estudo de autores consolidados na história da literatura, as organizações têm percebido a necessidade de realizar a análise dos seus processos e dos fluxos operacionais, de maneira a imergir o chão de fábrica e detectar falhas através de técnicas específicas e consolidadas. O intuito deste trabalho consta na abordagem da metodologia BPM, a fim de mostrar para o leitor os conceitos e suas definições, bem como identificar suas ferramentas consolidadas pela literatura, que será utilizado pelo autor, na melhoria de um processo no segmento logístico. O VSM (Value Stream Mapping) ou Mapeamento do Fluxo de Valor, é uma ferramenta precursora para o entendimento do fluxo material e informação das etapas que o produto passa para a geração de valor ao cliente final. No mapeamento de falhas proposto nesta obra, pesquisou entre as obras referenciadas nesta monografia de especialização, uma ferramenta de análise de causa e efeito, deste modo, a literatura reforça a aplicação do Diagrama de Árvore para análise das falhas do processo. Este trabalho tem por objetivo fim realizar o mapeamento da operação Dropshipping de uma empresa do ramo logístico de grande porte, conforme enfatizado na referência bibliográfica, primeiro é necessário analisar a execução desta operação e identificar possíveis gargalos no processo, logo, de forma sucinta este estudo de caso irá mapear o processo, planejar ações, executar, monitorar a implementação e agir de forma a padronizar os eventuais ganhos, tendo como foco principal, a comparação dos resultados do Value Stream Mapping e Diagrama de Árvore, facilitando a tomada de decisão da alta gestão quando baseada em dados precisos.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherLondrina-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherMBA em Gestão de Negócios com Ênfase em Gerenciamento de Projetos-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectControle de processo-
Palavras-chave: dc.subjectNegócios - Administração-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectProcess control-
Palavras-chave: dc.subjectBusiness - Management-
Palavras-chave: dc.subjectOrganizational change-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleAbordagem do BPM e suas ferramentas utilizadas no estudo de caso de uma empresa do segmento logístico-
Título: dc.titleBPM approach and tools used in the case study of logistics company-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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