IT-AME: proposta de um método para gerenciamento de ativos de tecnologia da informação

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorStadzisz, Paulo Cézar-
Autor(es): dc.contributorStadzisz, Paulo Cézar-
Autor(es): dc.contributorGraeml, Alexandre Reis-
Autor(es): dc.contributorCarvalho, Fabiano Scriptore de-
Autor(es): dc.creatorBaumgarten, Karina-
Autor(es): dc.creatorSartorelli, Letícia Wapniarz-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-21T21:54:43Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-21T21:54:43Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-11-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-11-
Data de envio: dc.date.issued2016-12-07-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9230-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/663464-
Descrição: dc.descriptionWith the growing number, economic value, complexity and importance of Information Technology Assets (e.g., servers, computers, mobile devices and software) in organizations, the management of these assets has become a general need for every type of enterprise. From this necessity, ITAM (Information Technology Asset Management) arose, encompassing from standards to tools for IT asset management support. However, there is a lack, even in larger companies, of an arrangement or systematization of activities and knowledge involved. Most companies rely only on the use of problem solving tools. Therefore, this paper proposes to present a preliminary method involving processes, procedures, metrics and indicators for ITAM, mainly in the scope of small companies. The results were evaluated by area professionals of a small, a medium and a large company and showed that the proposal has an important value for organizations.-
Descrição: dc.descriptionCom o crescimento em número, valor econômico, complexidade e importância dos Ativos de Tecnologia da Informação (e.g., servidores, computadores, dispositivos móveis e software) nas empresas, o gerenciamento destes bens tem se tornado uma necessidade geral a todo tipo de organização. Dessa necessidade, nasceu a ITAM (Information Technology Asset Management) que engloba desde normas até ferramentas de apoio ao gerenciamento de ativos de TI. Entretanto, percebe-se uma carência, mesmo em empresas maiores, de uma organização ou sistematização das atividades e conhecimentos envolvidos. A maioria das empresas se apoia apenas no uso de ferramentas para solução dos problemas. Assim, este trabalho se propõe a apresentar um método preliminar envolvendo processos, procedimentos, métricas e indicadores para Gerenciamento de Ativos de Tecnologia da Informação, especialmente no âmbito das pequenas empresas. Os resultados foram avaliados por profissionais da área em uma pequena, uma média e uma grande empresa e mostraram que a proposta tem um importante valor para as empresas.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherCuritiba-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherBacharelado em Sistemas de Informação-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de ativo e passivo-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectAsset-liability management-
Palavras-chave: dc.subjectInformation technology-
Palavras-chave: dc.subjectKnowledge management-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::BANCO DE DADOS-
Título: dc.titleIT-AME: proposta de um método para gerenciamento de ativos de tecnologia da informação-
Título: dc.titleIT-AME: proposal of a method for information technology asset management-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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