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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Miziara, Alexandre Jorge | - |
Autor(es): dc.contributor | Candido, Roberto | - |
Autor(es): dc.contributor | Miziara, Alexandre Jorge | - |
Autor(es): dc.contributor | Miziara, Alexandre Jorge | - |
Autor(es): dc.creator | Gomes, Luiz Antonio | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2022-02-21T21:54:42Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2022-02-21T21:54:42Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-11-22 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-11-22 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2014-11-05 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19493 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/663461 | - |
Descrição: dc.description | This paper discusses the interaction between the Information Technology area and the Change Management, identifying potential risk factors which contribute to the incidents as a result of the Network & Telecom infrastructure maintenances within a multicultural organization, and how the knowledge of Change Management associated with People’s Management can be used to minimize problems, reduce defects and avoid services stopping. The analysis of available literature, and publications in electronic the Internet websites served as base for determining the qualitative and applied research. The study provided the understanding and solidification of knowledge about the topic, and as a result, we met some factors that contribute to incidents. Minimizing the occurrence of these factors with a good Change Management also means reducing financial losses within the organization. | - |
Descrição: dc.description | Este trabalho aborda a interação entre a área de Tecnologia da Informação e a Gestão de Mudanças, identificando os fatores de risco potencias que contribuem para a geração de incidentes decorrente de manutenção da infraestrutura de Network & Telecom em uma organização multicultural, e como o conhecimento da Gestão de Mudanças associado à Gestão de Pessoas pode ser usado para minimizar problemas, reduzir defeitos e evitar a interrupção de serviços. A análise da bibliografia disponível, e de publicações em sítios da Internet serviu de base para fundamentar a pesquisa qualitativa e aplicada. O estudo proporcionou uma maior solidificação e entendimento do conhecimento acerca do tema, e como resultado, encontraram-se alguns fatores que contribuem para a geração de incidentes. Minimizar a ocorrência destes fatores com uma boa Gestão de Mudanças significa também reduzir prejuízos financeiros dentro da organização. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | - |
Publicador: dc.publisher | Curitiba | - |
Publicador: dc.publisher | Brasil | - |
Publicador: dc.publisher | Especialização em Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação | - |
Publicador: dc.publisher | UTFPR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Palavras-chave: dc.subject | Desenvolvimento organizacional | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comunicação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Multiculturalismo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Organizational change | - |
Palavras-chave: dc.subject | Communication | - |
Palavras-chave: dc.subject | Multiculturalism | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA::TELECOMUNICACOES::SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES | - |
Título: dc.title | A comunicação como fator de risco na gestão de mudanças em um ambiente multicultural | - |
Título: dc.title | The risk factors in the change management process within a multicultural environment | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT |
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