Proposta de um dashboard de gerência para IT Asset Management (ITAM)

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorStadzisz, Paulo Cézar-
Autor(es): dc.contributorStadzisz, Paulo Cézar-
Autor(es): dc.contributorGraeml, Alexandre Reis-
Autor(es): dc.contributorBerardi, Rita Cristina Galarraga-
Autor(es): dc.contributorDorini, Leyza Elmeri Baldo-
Autor(es): dc.creatorIse, Bruno de Oliveira-
Autor(es): dc.creatorOliveira Junior, Juarez Butture de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-21T21:50:29Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-21T21:50:29Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-11-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-11-
Data de envio: dc.date.issued2017-12-06-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9223-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/661775-
Descrição: dc.descriptionA questão declarada em décadas passadas sobre o uso ou não dos recursos, e em que proporções utilizá-los, disponibilizados pela Tecnologia da Informação para o auxílio nos resultados financeiros e funcionais em empresas, já teve sua resposta dada em vista da proporção e importância conquistada pela área da TI no mercado de trabalho, espaço financeiro e lugar nas mesas diretoras das empresas. A atual preocupação das empresas se dá pela eficiência em gerir, monitorar e controlar estes recursos da TI, objetivo abordado pela ITAM (Information Technology Asset Management). Saber tirar o melhor proveito das informações geradas pela área da ITAM e conseguir disponibilizá-las de forma eficiente, correta e concisa, agrega importante valor para a gerência de TI nas tomadas de decisões rápidas e cruciais, que, por sua vez, impactam diretamente nos resultados obtidos pela empresa. Este trabalho propõe apresentar uma ferramenta dashboard gerencial com foco em ITAM que disponibilize tais informações, pelo fato de se perceber uma carência no mercado de ferramentas dashboard direcionadas à área gerencial de TI. O framework COBIT em sua versão 5 foi utilizado como base de conhecimento dos processos da TI, para a elaboração de métricas e indicadores, que por sim, resultaram na proposta dashboard. O resultado da proposta foi avaliado por profissionais da área de três instituições, de diferentes portes e área de abrangência de seus serviços e produtos e mostraram que a proposta possui importante valor para as empresas.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherCuritiba-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherBacharelado em Sistemas de Informação-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação-
Palavras-chave: dc.subjectDashboards (Sistemas de informação gerencial)-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de ativo e passivo-
Palavras-chave: dc.subjectInformation technology-
Palavras-chave: dc.subjectDashboards (Management information systems)-
Palavras-chave: dc.subjectAsset-liability management-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO-
Título: dc.titleProposta de um dashboard de gerência para IT Asset Management (ITAM)-
Título: dc.titleAn Information Technology Asset Management (ITAM) dashboard proposal-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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