Proposta de aplicação dos princípios de gestão da qualidade visando a longevidade em uma empresa familiar - estudo de caso: empresa de locação de elevadores automotivos

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorRoso, João Carlos-
Autor(es): dc.contributorRoso, João Carlos-
Autor(es): dc.contributorSalgado, João Vicente Falleiro-
Autor(es): dc.contributorMikos, Walter Luís-
Autor(es): dc.creatorMaggioni, Alethéa-
Autor(es): dc.creatorKerber, Willi Luiz-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-21T21:30:46Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-21T21:30:46Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-01-23-
Data de envio: dc.date.issued2021-01-23-
Data de envio: dc.date.issued2019-12-01-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/23955-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/654285-
Descrição: dc.descriptionAt this time, a lot is said about the use of quality oriented strategies and their benefits within organizations. However, it is still needed to understand how small companies, mainly those with family management model, can benefit from this quality oriented strategies. Noticing the lack of discussions regarding this range of companies, the authors of this paper motivated to build a proposal of application of the quality management principles, to support the creation of a succession plan, for business in the standards described. In this paper, a bibliographic review was conducted, embracing the nature of family businesses, company’s longevity and also the definition of quality management systems. After this review, it was conducted a case study, to analyze a small family business located on Curitiba, which currently wants to creates a succession plan. Finally, by crossing the given data on the study and the parameters presented on the bibliographical review, it was a created a proposal of application of the quality management principles presented by ISO 9000.-
Descrição: dc.descriptionMuito se fala sobre o emprego de estratégias voltadas a qualidade e seus potenciais benefícios dentro das organizações. No entanto, falta compreender como empresas de pequeno porte, principalmente de modelo de gestão familiar, podem usufruir deste sistema gerencial. Percebendo a ausência de discussões no que tangencia essa gama de empresas, os autores deste trabalho motivaram-se a criar uma proposta de aplicação dos princípios de sistema de gestão de qualidade que suportasse a criação de um plano sucessório, que atendesse uma empresa nos padrões descritos anteriormente. Neste trabalho foi realizada uma revisão bibliográfica contendo assuntos referentes à natureza das empresas familiares, o conceito de longevidade empresarial e também à definição de um sistema de gestão da qualidade e seus desdobramentos. Seguido deste levantamento teórico, realizou-se um estudo de caso, analisando uma empresa familiar da cidade de Curitiba, de pequeno porte, que atualmente busca a criação de um plano sucessório. Por fim, cruzando os dados obtidos no estudo com os parâmetros dados pelo referencial teórico, foi criada uma proposta de aplicação dos princípios do sistema de gestão da qualidade apresentados pela ISO 9000:2015.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherCuritiba-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherBacharelado em Engenharia Mecânica-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresas familiares-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectISO 9000-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresas familiares - Sucessão-
Palavras-chave: dc.subjectFamily corporations-
Palavras-chave: dc.subjectTotal quality management-
Palavras-chave: dc.subjectISO 9000 Series Standards-
Palavras-chave: dc.subjectFamily-owned business enterprises - Succession-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICA-
Título: dc.titleProposta de aplicação dos princípios de gestão da qualidade visando a longevidade em uma empresa familiar - estudo de caso: empresa de locação de elevadores automotivos-
Título: dc.titleProposal of quality management principles implementation, aiming businesses longevity in a familiar company - case study: car lifter rental company-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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