Processo de testes exploratórios em serviços públicos digitizados : relatório técnico

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorFigueiredo, Rejane Maria da Costa-
Autor(es): dc.creatorVincenzi, Auri Marcelo Rizzo-
Autor(es): dc.creatorSilva, Sara Conceição de Sousa Araújo-
Autor(es): dc.creatorBarbosa, Rafael Fazzolino Pinto-
Autor(es): dc.creatorSantos, Letícia de Souza-
Autor(es): dc.creatorZarbiélli, João Lucas-
Autor(es): dc.creatorQueiroz, Natália Maria Rodrigues-
Autor(es): dc.creatorCrozara, Kamilla Holanda-
Autor(es): dc.creatorRamos, Cristiane Soares-
Data de aceite: dc.date.accessioned2021-10-14T17:49:52Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2021-10-14T17:49:52Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-07-29-
Data de envio: dc.date.issued2019-07-29-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.unb.br/handle/10482/35173-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/617252-
Descrição: dc.descriptionMuitos países estão realizando a transformação digital de seus serviços públicos para melhorar a eficiência das atividades do governo e reduzir custos. Neste cenário, surge a necessidade de garantir a qualidade dos serviços digitizados fornecidos ao contribuinte. Este trabalho descreve o processo de validação de serviços digitizados no âmbito da jornada de Transformação Digital promovida pelo Ministério da Economia (em 2018, Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão). O processo definido permitiu a padronização da atividade de validação, além da minimização dos impactos envolvidos neste contexto, como a ausência ou escassez de requisitos e a falta de acesso ao código-fonte dos serviços digitizados.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Publicador: dc.publisherUniversidade de Brasília, Faculdade UnB Gama-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsÉ permitida a reprodução parcial ou total deste relatório, desde que não haja fins comerciais e que seja citada a fonte.-
Palavras-chave: dc.subjectGoverno digital-
Palavras-chave: dc.subjectServiço público - testes exploratórios-
Palavras-chave: dc.subjectServiços públicos digitais-
Título: dc.titleProcesso de testes exploratórios em serviços públicos digitizados : relatório técnico-
Tipo de arquivo: dc.typeplanilha-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional – UNB

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