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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.creator | Pessoa, Patrícia | - |
Autor(es): dc.creator | Cunha, Murilo Bastos da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2021-10-14T17:36:31Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2021-10-14T17:36:31Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-12-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-12-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2007-09 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/611929 | - |
Descrição: dc.description | Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT | - |
Descrição: dc.description | The article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Publicador: dc.publisher | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | Autorização concedida ao Repositório Institucional da Universidade de Brasília pelo editor do periódico Informação & Sociedade: Estudos, em 16/04/2013, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 3.0, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Internet no serviço de referência de bibliotecas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Videoconferências | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviços de informação online | - |
Título: dc.title | Perspectivas dos serviços de referência digital | - |
Título: dc.title | Perspectives on digital reference services | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional – UNB |
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