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Processo de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software
Use este link compartilhar ou citar este material: http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/168634
Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| ???dc.contributor.advisor???: dc.contributor.advisor | Gavioli, Alan | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | Scherer, Fabiana Karina | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2013-08-19T19:19:37Z | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2017-03-17T14:28:59Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2013-08-19T19:19:37Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2017-03-17T14:28:59Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2013-08-19 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1124 | - |
| ???dc.identifier.citation???: dc.identifier.citation | SCHERER, Fabiana Karina. Processo de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software. 2012. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2012. | pt_BR |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://www.educapes.capes.gov.br/handlecapes/168634 | - |
| Resumo: dc.description.abstract | This paper aims to conceptualize and present the processes contained in ITIL V3, focusing Release Management and a case study that exemplifies the process of release of a company. Before talking about ITIL concepts will be presented related to Business Process Management, citing the due process modeling case study used in the modeling process in the company releases version used in the case study. | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Gerenciamento de níveis de serviço | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Tecnologia da informação | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Tecnologia - Serviços de informação | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Service-level agreements | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Information technology | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Technology - Information services | pt_BR |
| Título: dc.title | Processo de gerenciamento de liberação da ITIL aplicado a uma empresa de desenvolvimento de software | pt_BR |
| Tipo de arquivo: dc.type | outro | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT | |
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