Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil

Delaneza, Maykon Henrique

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Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil

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Registro completo de metadados

Metadados	Descrição	Idioma
???dc.contributor.advisor???: dc.contributor.advisor	Sato, Gilson Yukio	-
Autor(es): dc.contributor.author	Delaneza, Maykon Henrique	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2013-06-19T18:41:25Z	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2017-03-17T14:21:05Z	-
Data de disponibilização: dc.date.available	2017-03-17T14:21:05Z	-
Data de envio: dc.date.issued	2013-06-19	-
Fonte completa do material: dc.identifier	http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/927	-
???dc.identifier.citation???: dc.identifier.citation	DELANEZA, Maykon Henrique. Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil. 2011. 79 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2011.	pt_BR
Fonte: dc.identifier.uri	http://www.educapes.capes.gov.br/handlecapes/168335	-
Resumo: dc.description.abstract	The purpose of this study was to implement improvements to the return of vehicle parts processed under warranty, using classic tools of quality control. The study was started by analyzing the perspective of the employees involved in the process. From the data collected, possible causes of the problem were identified. The effects of the action plans were continuously evaluated, the process were mapped to facilitate the implementation of the improvements that made possible to track non-compliant actions. Finally, with the standardization of the proposed solution, it was possible to compare the results with the former scenario, measuring the gains achieved, and demonstrating the effectiveness of the new process.	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Indústria automobilística - Controle de qualidade	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Automóveis - Peças	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Veículos a motor - Indústria	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Controle da qualidade total	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Produtividade industrial	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Automobile industry and trade - Quality control	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Automobiles - Parts	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Motor vehicle industry	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Total quality control	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Industrial productivity	pt_BR
Título: dc.title	Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.type	outro	pt_BR
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