Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil

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???dc.contributor.advisor???: dc.contributor.advisorSato, Gilson Yukio-
Autor(es): dc.contributor.authorDelaneza, Maykon Henrique-
Data de aceite: dc.date.accessioned2013-06-19T18:41:25Z-
Data de aceite: dc.date.accessioned2017-03-17T14:21:05Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2017-03-17T14:21:05Z-
Data de envio: dc.date.issued2013-06-19-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/927-
???dc.identifier.citation???: dc.identifier.citationDELANEZA, Maykon Henrique. Implantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasil. 2011. 79 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2011.pt_BR
Fonte: dc.identifier.urihttp://www.educapes.capes.gov.br/handlecapes/168335-
Resumo: dc.description.abstractThe purpose of this study was to implement improvements to the return of vehicle parts processed under warranty, using classic tools of quality control. The study was started by analyzing the perspective of the employees involved in the process. From the data collected, possible causes of the problem were identified. The effects of the action plans were continuously evaluated, the process were mapped to facilitate the implementation of the improvements that made possible to track non-compliant actions. Finally, with the standardization of the proposed solution, it was possible to compare the results with the former scenario, measuring the gains achieved, and demonstrating the effectiveness of the new process.pt_BR
Palavras-chave: dc.subjectIndústria automobilística - Controle de qualidadept_BR
Palavras-chave: dc.subjectAutomóveis - Peçaspt_BR
Palavras-chave: dc.subjectVeículos a motor - Indústriapt_BR
Palavras-chave: dc.subjectControle da qualidade totalpt_BR
Palavras-chave: dc.subjectProdutividade industrialpt_BR
Palavras-chave: dc.subjectAutomobile industry and trade - Quality controlpt_BR
Palavras-chave: dc.subjectAutomobiles - Partspt_BR
Palavras-chave: dc.subjectMotor vehicle industrypt_BR
Palavras-chave: dc.subjectTotal quality controlpt_BR
Palavras-chave: dc.subjectIndustrial productivitypt_BR
Título: dc.titleImplantação de melhorias no processo de retorno de peças de veículos automotores processadas em garantia na Renault do Brasilpt_BR
Tipo de arquivo: dc.typeoutropt_BR
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná ROCA

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