Gerenciamento de crise de imagem: estudo de caso do cancelamento de Lana Del Rey em 2020

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Autor(es): dc.contributorSouza, Rogério Martins de-
Autor(es): dc.creatorSilva, Victor Gabriel Lima Brito-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-04-30T11:38:52Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-04-30T11:38:52Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-21-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://repositorio.unifoa.edu.br/handle/123456789/12961-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1177302-
Descrição: dc.descriptionAs redes sociais foram uma das principais responsáveis por conferir maior facilidade e velocidade na criação de imagens públicas, sendo um fenômeno que pode ser observado com diversas marcas dentro do mercado. Assim também o é com personalidades públicas como celebridades e, com o espaço das redes, surgiu um novo tipo de crise que é a do cancelamento. Para uma personalidade pública, saber como lidar e responder a esse tipo de situação é essencial para a manutenção da sua carreira. Assim, o objetivo desta pesquisa foi analisar a gestão de crise de imagem da artista norte-americana Lana del Rey com seu cancelamento em 2020. Sendo assim, o estudo buscou descobrir como a cantora e sua equipe lidaram com seu cancelamento. Como hipótese, acreditou-se que a cantora Lana del Rey não construiu uma boa estratégia de manutenção de crise, resultando em uma estratégia focada em rebater as críticas e gerando ainda mais consequências negativas à sua imagem, tanto durante quanto após a situação ter ocorrido. Após a análise, o estudo conclui que a artista sofreu consequências em sua imagem e carreira devido à falta de uma boa gestão durante o cancelamento, tanto por suas ações quanto por sua equipe, mas conseguiu contornar a situação através da identificação e aproximação com o público.-
Descrição: dc.description96 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherCentro Universitário de Volta Redonda-
Publicador: dc.publisherUniFOA-
Publicador: dc.publisherBiblioteca-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Palavras-chave: dc.subjectLana Del Rey-
Palavras-chave: dc.subjectCancelamento-
Palavras-chave: dc.subjectCrise de imagem-
Palavras-chave: dc.subjectCelebridade-
Palavras-chave: dc.subjectRede social-
Palavras-chave: dc.subjectPublicidade e Propaganda - monografia-
Título: dc.titleGerenciamento de crise de imagem: estudo de caso do cancelamento de Lana Del Rey em 2020-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional do UniFOA

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