O poder do marketing digital na indústria de fast-food: impacto na intenção de compra e fidelização do consumidor

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSilva, Lucimeire Cordeiro da-
Autor(es): dc.contributorMartins, Débora Cristina Lopes-
Autor(es): dc.creatorMiranda, Gustavo de Sousa-
Autor(es): dc.creatorBatista Júnior, Otavio Jorge-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-04-30T11:36:51Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-04-30T11:36:51Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-14-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-14-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://repositorio.unifoa.edu.br/handle/123456789/12827-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1176523-
Descrição: dc.descriptionO mercado de fast-food é um setor altamente competitivo e dinâmico, no qual a eficiência no atendimento e a inovação constante são fundamentais para atrair e reter clientes. Com o advento das tecnologias digitais, o marketing digital tornou-se uma ferramenta essencial para as empresas de fast-food, permitindo que elas alcancem um público mais amplo e interajam diretamente com seus consumidores. O objetivo deste estudo foi identificar as estratégias de marketing digital mais eficazes e impactantes na intenção de compra e fidelização do consumidor em empresas de fastfood, associado a um estudo de caso da Rede Giraffas. Foi realizada uma revisão integrativa da literatura, em estudos observacionais (qualitativos, transversais), estudos de caso e revisões sistemáticas sobre o tema, publicados entre 2015-2024. Foi possível constatar a relevância e o impacto significativo das estratégias de marketing digital no contexto das empresas de fast-food. A análise das principais estratégias adotadas revela uma diversidade de abordagens que visam atrair, engajar e fidelizar os consumidores. O estudo de caso da Giraffas revelou que a adoção de estratégias inovadoras como o uso de memes nas redes sociais, foi altamente eficaz em gerar engajamento e interação com consumidores, utilizando humor e relevância cultural para atrair sua atenção. Essas estratégias não só aumentaram o engajamento e a visibilidade da marca, como influenciaram positivamente a intenção de compra e fidelização dos consumidores. Portanto, as empresas de fast-food devem explorar e aperfeiçoar suas estratégias de marketing digital, adaptando-se às mudanças culturais e tecnológicas para se manterem competitivas e relevantes no mercado.-
Descrição: dc.description31 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherCentro Universitário de Volta Redonda-
Publicador: dc.publisherUniFoa-
Publicador: dc.publisherBiblioteca-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing Digital-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresas de fast-food-
Palavras-chave: dc.subjectComportamento do consumidor-
Título: dc.titleO poder do marketing digital na indústria de fast-food: impacto na intenção de compra e fidelização do consumidor-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional do UniFOA

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