Etnografia e grounded theory na pesquisa de marketing de relacionamento no mercado consumidor: uma proposta metodológica

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorLourenço, Cléria Donizete da Silva-
Autor(es): dc.creatorFerreira, Patrícia Aparecida-
Autor(es): dc.creatorRosa, Alexandre Reis-
Autor(es): dc.creatorSilva, Sabrina Soares-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-02-09T12:37:35Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-02-09T12:37:35Z-
Data de envio: dc.date.issued2015-01-15-
Data de envio: dc.date.issued2015-01-15-
Data de envio: dc.date.issued2007-11-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://repositorio.ufla.br/handle/1/4900-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1165078-
Descrição: dc.descriptionhttp://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnEPQ/enepq_2007/ENEPQ299.pdf-
Descrição: dc.descriptionEstudos sobre a interação entre empresa e consumidor durante o processo de compra envolvem situações complexas que não são simples de compreender por escalas usadas em pesquisas quantitativas. Assim, em anos recentes, verifica-se o uso crescente de métodos qualitativos que auxiliam na compreensão destas interações. Em marketing, pesquisadores com trabalhos qualitativos estão se baseando em métodos e técnicas comuns em sociologia, antropologia e psicologia que possuem tradição nesse tipo de estudo. A etnografia originada da antropologia e da sociologia com estudos de comportamento de grupo parece ser um instrumento bastante adequado para estudos em marketing. Já a grounded theory ainda não tem tido aplicação na área. Assim, o objetivo deste estudo é discutir a etnografia e a grounded theory como metodologias de pesquisa em marketing de relacionamento no mercado consumidor (MRC) destacando suas possibilidades. Isto é feito em forma de ensaio por meio de levantamento bibliográfico de caráter analítico e descritivo. Discute-se como a utilização dessas pode contribuir para o avanço científico da área de MRC. Conclui-se que sua aplicação em MRC é adequada já que essas abordagens de pesquisas têm o potencial de revelar porque consumidores e empresas se envolvem em relacionamentos de troca.-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsrestrito-
Palavras-chave: dc.subjectEtnografia-
Palavras-chave: dc.subjectGrounded theory-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing de relacionamento-
Palavras-chave: dc.subjectConsumidor-
Palavras-chave: dc.subjectMetodologia de pesquisa-
Título: dc.titleEtnografia e grounded theory na pesquisa de marketing de relacionamento no mercado consumidor: uma proposta metodológica-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho apresentado em evento-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras (RIUFLA)

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