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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.creator | Lourenço, Cléria Donizete da Silva | - |
| Autor(es): dc.creator | Ferreira, Patrícia Aparecida | - |
| Autor(es): dc.creator | Rosa, Alexandre Reis | - |
| Autor(es): dc.creator | Silva, Sabrina Soares | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2026-02-09T12:37:35Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2026-02-09T12:37:35Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2015-01-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2015-01-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2007-11 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2015 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://repositorio.ufla.br/handle/1/4900 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1165078 | - |
| Descrição: dc.description | http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnEPQ/enepq_2007/ENEPQ299.pdf | - |
| Descrição: dc.description | Estudos sobre a interação entre empresa e consumidor durante o processo de compra envolvem situações complexas que não são simples de compreender por escalas usadas em pesquisas quantitativas. Assim, em anos recentes, verifica-se o uso crescente de métodos qualitativos que auxiliam na compreensão destas interações. Em marketing, pesquisadores com trabalhos qualitativos estão se baseando em métodos e técnicas comuns em sociologia, antropologia e psicologia que possuem tradição nesse tipo de estudo. A etnografia originada da antropologia e da sociologia com estudos de comportamento de grupo parece ser um instrumento bastante adequado para estudos em marketing. Já a grounded theory ainda não tem tido aplicação na área. Assim, o objetivo deste estudo é discutir a etnografia e a grounded theory como metodologias de pesquisa em marketing de relacionamento no mercado consumidor (MRC) destacando suas possibilidades. Isto é feito em forma de ensaio por meio de levantamento bibliográfico de caráter analítico e descritivo. Discute-se como a utilização dessas pode contribuir para o avanço científico da área de MRC. Conclui-se que sua aplicação em MRC é adequada já que essas abordagens de pesquisas têm o potencial de revelar porque consumidores e empresas se envolvem em relacionamentos de troca. | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Direitos: dc.rights | restrito | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Etnografia | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Grounded theory | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Marketing de relacionamento | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Consumidor | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Metodologia de pesquisa | - |
| Título: dc.title | Etnografia e grounded theory na pesquisa de marketing de relacionamento no mercado consumidor: uma proposta metodológica | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho apresentado em evento | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras (RIUFLA) | |
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