Estratégias e práticas de inovação: estudo de caso em uma empresa do setor de logística

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCastro, Cléber Carvalho de-
Autor(es): dc.contributorZambalde, André Luiz-
Autor(es): dc.contributorMuylder, Cristiana Fernandes de-
Autor(es): dc.contributorMendonça, Maria Cristina-
Autor(es): dc.contributorZambalde, André Luiz-
Autor(es): dc.creatorSalgado, Thales Marden Silva-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-02-09T12:35:12Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-02-09T12:35:12Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-09-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-09-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-09-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-06-28-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://repositorio.ufla.br/handle/1/55162-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1164272-
Descrição: dc.descriptionIn today's competitive market, innovation emerges as one of the primary strategic options for leveraging organizational competitiveness. It can be related to different types of innovation, such as new products, services, processes, technology implementation, marketing methods, the opening of new markets, or new business models. In this context, this study aimed to investigate and understand the approaches to strategy and innovation in a logistics organization located in southern Minas Gerais, Brazil, with branches throughout the country. This is a qualitative, exploratory-descriptive, applied study based on a literature review and case study supported by direct observation, documentary research, and interviews involving strategy, innovation, and logistics. The in loco investigation was conducted from January to May 2022. Nine professionals linked to the strategy and innovation sectors were interviewed. Six interviewees have over ten years of experience in the company, namely a CEO, three managers, two supervisors, one controller, a junior analyst, and an operations assistant. The study and analysis were based on three themes: company history, organizational context and strategies, and innovation practices (methods, techniques, and tools). Finally, we sought to discuss the results. We verified that the company has a family culture. However, after implementing a mixed Deliberative Council in the last five years, there were more open and participatory discussions and decisions. The business strategy is based on strategic planning called “House BSC”, with well-defined pillars such as “Operational excellence”. The strategy and innovation department is beginning the diffusion of an ambidextrous innovation strategy and culture based on small improvements in the present business (exploiting) to subsequently instigate new horizons associated with a new business (exploring). The exploring approach is still incipient. Its primary context is the present business, with innovations of a closed approach (close innovation) associated with incremental development focused on improving internal processes and services provided to customers. Open innovation is not ruled out by the organization but is not the priority. In the context of innovation, changes occur slowly, continuously, and well-founded. Considering conservative and current technologies, the practices (methods, techniques, and tools) employed use Swot, Brainstorming, Business Process Management, Business Model Canvas, Design Thinking, Design sprint, Scrum, PMBOK, MS Project, Fluig, Monday, and IoT. In conclusion, strategy and innovation are slowly but stably and safely expanding.-
Descrição: dc.descriptionNo mercado competitivo da atualidade, a inovação surge como uma das principais opções estratégicas quando se pretende alavancar a competividade organizacional. Ela pode estar relacionada a diversos tipos de inovação, como: novos produtos, serviços, processos, implementação de tecnologias, métodos de comercialização, abertura de novos mercados e ou novos modelos de negócio. Neste contexto, o principal objetivo do presente trabalho foi investigar e compreender as abordagens relacionadas à estratégia e inovação no contexto de uma organização de logística situada no Sul do Estado de Minas Gerais - Brasil com filiais em todo o país. Trata-se de um estudo aplicado exploratório-descritivos qualitativo, fundamentado em revisão bibliográfica e conceitual, além de estudo de caso apoiado por observação direta, pesquisa documental e entrevistas envolvendo os temas estratégia, inovação e logística. A investigação, in loco, foi realizada no período de Janeiro a Maio de 2022. Foram entrevistados 9 profissionais ligados aos setores de estratégia e inovação. Verificou-se que 6 dos entrevistados tem acima de 10 anos de atuação na empresa, sendo, um diretor presidente, três gerentes, dois supervisores, um controler, um analista júnior e um auxiliar de operações. O estudo e análise se fundamentou em três temas: histórico da empresa; contexto organizacional e estratégias; e práticas (métodos, técnicas e ferramentas) de inovação. Por fim, buscou-se a discussão das lições aprendidas. Observou-se que a empresa apresenta uma cultura familiar. Entretanto, nos últimos cinco anos, após a implantação de Conselho Deliberativo misto, passou a buscar discussões e decisões mais abertas e participativas. A estratégia empresarial se fundamenta em planejamento estratégico denominado “House BSC” com pilares muito bem definidos como, por exemplo o de “Excelência operacional”. Está iniciando, através do Departamento de estratégia e inovação, a difusão de uma estratégia e cultura de inovação ambidestra, ou seja, fundamentada em pequenas melhorias nos negócios do presente (exploiting) para, posteriormente, instigar horizontes futuros, associados a novos negócios (exploring). Observou-se que a abordagem exploring ainda é incipiente, do qual o principal contexto é o negócio presente, com inovações de abordagem fechada (close innovation), associadas a desenvolvimento incremental com foco em melhoria dos processos internos e nos serviços prestados aos clientes. A inovação aberta (open innovation) não está descartada pela organização, mas não é a prioridade no momento. No contexto da inovação, as mudanças ocorrem de forma lenta, mas contínuas e bem fundamentadas. Sobre as práticas (métodos, técnicas e ferramentas) utilizadas, considerando tecnologias conservadoras e atuais, têm-se a utilização de: Swot, Brainstorming, Gestão de processos de negócios, Business Model Canvas, Design thinking, Design sprint, Scrum, PMBOK, MS Project, Fluig, Monday e IoT. Conclui-se que estratégia e inovação estão a caminho, em uma trajetória lenta, porém, estável e segura.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Federal de Lavras-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-Graduação em Administração-
Publicador: dc.publisherPós-graduação stricto-sensu em Administração-
Publicador: dc.publisherUFLA-
Publicador: dc.publisherbrasil-
Publicador: dc.publisherDepartamento de Administração e Economia-
Direitos: dc.rightsacesso aberto-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégias de inovação-
Palavras-chave: dc.subjectPráticas de inovação-
Palavras-chave: dc.subjectAlinhamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectSetor de logística-
Palavras-chave: dc.subjectInnovation strategy-
Palavras-chave: dc.subjectInnovation practices-
Palavras-chave: dc.subjectStrategic alignment-
Palavras-chave: dc.subjectLogistics sector-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração-
Título: dc.titleEstratégias e práticas de inovação: estudo de caso em uma empresa do setor de logística-
Título: dc.titleInnovation strategies and practices: case study in a logistics company-
Tipo de arquivo: dc.typedissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras (RIUFLA)

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