Aplicação do paradigma ECD (Estrutura Conduta Desempenho) ao mercado de saúde suplementar brasileiro: considerações sobre operadoras classificadas pelo índice de reclamações da ANS

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorAbreu, Arlete Aparecida de-
Autor(es): dc.creatorAntonialli, Luiz Marcelo-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-02-09T12:15:07Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-02-09T12:15:07Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-01-25-
Data de envio: dc.date.issued2019-01-25-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://repositorio.ufla.br/handle/1/32590-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://www.revistaespacios.com/a16v37n30/16373006.html-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1157553-
Descrição: dc.descriptionThe aim of this work is analyze 116 health insurance companies classified by the Complaints Index issued by the NHA (National Health Agency) and for the year 2011. The variables analyzed followed the SCP model (Structure-Conduct-Performance) and were submitted to statistical techniques such as correlation analysis; conglomerates and discriminant. The results show statistically significant correlation between the non-financial performance (rate of complaints) and the number of beneficiaries; administrative expenses and short-term debt ratio. In addition, operators were classified into 2 groups: "Concentrated" and "Scattered", with emphasis on the second consists of operators belonging mostly to the northeast of the country, subject to less competition and better claims ratios.-
Descrição: dc.descriptionO objetivo do trabalho é analisar 116 operadoras de saúde classificadas mediante o Índice de Reclamações emitido pela ANS (Agência Nacional de Saúde) e referente ao ano de 2011. As variáveis analisadas seguiram o modelo ECD (Estrutura-Conduta-Desempenho) e foram submetidas à técnicas estatísticas como Análise de Correlação; de Conglomerados e Discriminante. Os resultados demonstram correlação estatisticamente significante entre o desempenho não financeiro (índice de reclamações) e o número de beneficiários; as despesas administrativas e o índice de endividamento de curto prazo. Além disso, as operadoras foram classificadas em 2 grupos: “Concentradas” e “Dispersas”, havendo destaque para o segundo formado por operadoras pertencentes em sua maioria ao estado do nordeste, sujeitas a menor concorrência e com melhores índices de reclamações.-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherRevista Espacios-
Direitos: dc.rightsrestrictAccess-
???dc.source???: dc.sourceEspacios-
Palavras-chave: dc.subjectMercado de saúde suplementar-
Palavras-chave: dc.subjectParadigma ECD-
Palavras-chave: dc.subjectHealth insurance market-
Palavras-chave: dc.subjectParadigm SCP-
Título: dc.titleAplicação do paradigma ECD (Estrutura Conduta Desempenho) ao mercado de saúde suplementar brasileiro: considerações sobre operadoras classificadas pelo índice de reclamações da ANS-
Título: dc.titleImplementation of SCP paradigm (Structure Conduct Performance) to the supplementary Brazilian health considerations operators classified by index of complaints of ANS-
Tipo de arquivo: dc.typeArtigo-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras (RIUFLA)

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