
Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.creator | Lourenço, Cléria Donizete da Silva | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2026-02-09T11:52:35Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2026-02-09T11:52:35Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2014-10-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2014-10-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2008-05 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2014-10-15 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://repositorio.ufla.br/handle/1/4423 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1149401 | - |
| Descrição: dc.description | http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EMA/ema_2008/2008_EMA99.pdf | - |
| Descrição: dc.description | A perspectiva do marketing de relacionamento (MR) se desenvolveu, inicialmente, nos contextos do mercado interorganizacional e de serviços. Já o contexto de consumo tem sido alvo de muitas críticas e a existência de relacionamentos legítimos entre empresas e consumidores é um tema ainda polêmico. Acredita-se, entretanto, que o MR pode conseguir uma base teórica consistente e se consolidar como disciplina se os pesquisadores da área levarem em conta as especificidades do contexto de pesquisa. Representando um esforço nesse sentido, este artigo busca compreender as trocas relacionais no mercado consumidor sob a ótica da cultura brasileira abordando alguns traços característicos desta. Para tanto,procurou-se relacionar as características das trocas relacionais com alguns traços culturais brasileiros - personalismo e aversão ao risco. Isto é feito em forma de ensaio por meio de levantamento bibliográfico de caráter analítico e descritivo. Como resultado da discussão é apresentado um modelo teórico no qual evidencia-se como os traços culturais brasileiros podem influenciar as relações de troca comercial entre empresas e consumidores finais e porque as trocas relacionais é uma abordagem teórica adequada para retratar as trocas comerciais no Brasil. | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Direitos: dc.rights | restrito | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Marketing de relacionamento | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Cultura brasileira | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Mercado consumidor | - |
| Título: dc.title | As trocas relacionais no mercado consumidor sob a ótica da cultura brasileira | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho apresentado em evento | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras (RIUFLA) | |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: