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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Oliveira, Lindomar Subtil de | - |
Autor(es): dc.contributor | https://orcid.org/0000-0002-5047-4437 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/3934480611430936 | - |
Autor(es): dc.contributor | Carvalho, Andriele de Pra | - |
Autor(es): dc.contributor | https://orcid.org/0000-0002-0266-8595 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/8290738827565231 | - |
Autor(es): dc.contributor | Oliveira, Lindomar Subtil de | - |
Autor(es): dc.contributor | https://orcid.org/0000-0002-5047-4437 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/3934480611430936 | - |
Autor(es): dc.contributor | Carvalho, Andriele de Pra | - |
Autor(es): dc.contributor | https://orcid.org/0000-0002-0266-8595 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/8290738827565231 | - |
Autor(es): dc.contributor | Ribeiro, Helcio | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/1799032580483878 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/1799032580483878 | - |
Autor(es): dc.contributor | Silva, Luan Carlos Santos | - |
Autor(es): dc.contributor | http://orcid.org/0000-0002-8846-2511 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/0479052969821093 | - |
Autor(es): dc.contributor | Rasoto, Vanessa Ishikawa | - |
Autor(es): dc.contributor | https://orcid.org/0000-0003-4174-9619 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/5497450906300358 | - |
Autor(es): dc.creator | Santos, Gustavo Henrique de Oliveira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-29T13:35:13Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-29T13:35:13Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-01-31 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-01-31 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-11-28 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/33243 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1115825 | - |
Descrição: dc.description | Acompanha produção técnica: Guia de redação oficial de documentos parlamentares | - |
Descrição: dc.description | The City Council, agency of popular representation, constitute the Legislative Branch and strengthen democracy in Brazil. In them, councilors represent the population, with whom they must be in permanent contact to take their demands to the municipal administration, aiming to improve the city and the lives of its citizens. These demands reach the municipal administration through official documents, produced in the councilors’ offices, which must be written in a clear and objective manner, só that the problems presented and the solutions proposed by the councilors can be quickly identified. To facilitate the process of preparing such documents, the objective is to create a guide for writing parliamentary documents for the Cotia City Council, using the Design Thinking methodology. After mapping the documents produced in the offices and identifying the profile and difficulties of the advisors, through interviews and participant observation, data analysis was carried out. In this process, Iramuteq software and Design Thinking methodology tools such as brainstorm, empathy map and user journey map were used, which allowed the real needs of servers to be identified. The application of the Design Thinking phases in the collection, analysis and compilation of information, combined with empathy and ideas generated in the brainstorm, guided the process of building the Technical/Technological Product - PTT of this dissertation. The guide provides improvements in the writing, standardization and gains in the quality of parliamentary documents, speeds up learning of the uses and directions of each document, serves for consultations and saves money on training employees. | - |
Descrição: dc.description | As Câmaras Municipais, órgãos de representação popular, constituem o Poder Legislativo e fortalecem a democracia no Brasil. Nelas, os vereadores representam a população, levando suas demandas à administração municipal, na intenção de melhorar a cidade e a vida dos cidadãos. Essas demandas são encaminhadas por meio de documentos oficiais, produzidos nos gabinetes dos vereadores, que devem ser redigidos de forma clara e objetiva, para que sejam rapidamente identificados os problemas apresentados e as soluções propostas pelos vereadores. Para facilitar o processo de confecção de tais documentos tem-se como objetivo a construção de um guia de redação dos documentos parlamentares para a Câmara Municipal de Cotia, utilizando-se a metodologia Design Thinking. Após mapear os documentos produzidos nos gabinetes e identificar o perfil e as dificuldades dos assessores, por meio de entrevistas e observação participante, foi realizada a análise dos dados. Nesse processo utilizou-se o software Iramuteq e ferramentas da metodologia Design Thinking como brainstorm, mapa de empatia e mapa da jornada do usuário, que permitiram identificar as reais necessidades dos servidores. A aplicação das fases do Design Thinking na coleta, análise e compilação das informações, aliadas à empatia e às ideias geradas no brainstorm, guiaram o processo de construção do Produto Técnico/Tecnológico - PTT desta dissertação. O guia proporciona melhorias na redação, padronização e ganhos na qualidade dos documentos parlamentares, agiliza a aprendizagem das utilidades e encaminhamentos de cada documento, serve para consultas e proporciona economia com treinamentos aos servidores. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | - |
Publicador: dc.publisher | Curitiba | - |
Publicador: dc.publisher | Brasil | - |
Publicador: dc.publisher | Mestrado Profissional em Administração Pública | - |
Publicador: dc.publisher | UTFPR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão do conhecimento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Câmaras legislativas - Comunicações - Cotia (SP) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Documentos oficiais | - |
Palavras-chave: dc.subject | Servidores públicos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Escrita - Manuais, guias, etc. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Knowledge management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Legislative bodies - Communications - Cotia (SP) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Legal documents | - |
Palavras-chave: dc.subject | Public officers | - |
Palavras-chave: dc.subject | Writing - Handbooks, manuals, etc | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração Pública | - |
Título: dc.title | Aplicação do Design Thinking na construção do guia de redação de documentos parlamentares da Câmara Municipal de Cotia - SP | - |
Título: dc.title | Application of Design Thinking in the construction of the parliamentary document writing guide for the Municipal Council of Cotia - SP | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT |
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