Implantação de um sistema para registro de ocorrências veiculares: um estudo de caso

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorAndrade, Vinícius Camargo-
Autor(es): dc.contributorRibeiro, Richard Duarte-
Autor(es): dc.contributorAndrade, Vinícius Camargo-
Autor(es): dc.contributorRibeiro, Richard Duarte-
Autor(es): dc.contributorAlmeida, Simone de-
Autor(es): dc.contributorMatos, Simone Nasser-
Autor(es): dc.creatorLima, Alisson de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-29T13:13:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-29T13:13:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-11-08-
Data de envio: dc.date.issued2023-11-08-
Data de envio: dc.date.issued2022-11-07-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32836-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1109507-
Descrição: dc.descriptionThe use of computerized systems results in greater quality and productivity in several areas. In the field of waste collection and final destination, it is no different. A company of this branch in the city of Ponta Grossa - PR has a great demand in managing the maintenance of its vehicles, which is aggravated by the lack of a specific system for this. To solve the problem, this work sought to select a computerized ticket management system. For this, an ethnographic observation was carried out in the work environment. Subsequently, there was a survey of requirements and a search for solutions that already exist on the market. Then, a comparison was made between the solutions found in order to implement the one that best met the elicited requirements. As a result, the chosen system was well accepted by the company's employees, a fact proven by means of an evaluation questionnaire applied after the experimental implementation period.-
Descrição: dc.descriptionO uso de sistemas informatizados resulta em maior qualidade e produtividade em diversas áreas. No ramo de coleta e destinação final de resíduos não é diferente. Uma empresa deste ramo na cidade de Ponta Grossa - PR possui grande demanda no gerenciamento da manutenção dos seus veículos, a qual é agravada pela falta de um sistema específico para isto. Para resolver o problema, este trabalho buscou selecionar um sistema informatizado de gerenciamento de tickets. Para isso, foi realizada uma observação etnográfica no ambiente de trabalho. Posteriormente, houve um levantamento de requisitos e uma busca por soluções já existentes no mercado. Em seguida, realizou-se uma comparação entre as soluções encontradas a fim de implantar a que melhor atendesse aos requisitos elicitados. Como resultado, o sistema escolhido foi bem aceito pelos colaboradores da empresa, fato comprovado por meio de um questionário avaliativo aplicado após o período experimental de implantação.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paraná-
Publicador: dc.publisherPonta Grossa-
Publicador: dc.publisherBrasil-
Publicador: dc.publisherDepartamento Acadêmico de Informática-
Publicador: dc.publisherTecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas-
Publicador: dc.publisherUTFPR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
Palavras-chave: dc.subjectControle de processo-
Palavras-chave: dc.subjectSistemas de informação gerencial-
Palavras-chave: dc.subjectVeículos a motor - Manutenção e reparos-
Palavras-chave: dc.subjectProcess control-
Palavras-chave: dc.subjectManagement information systems-
Palavras-chave: dc.subjectMotor vehicles - Maintenance and repair-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO-
Título: dc.titleImplantação de um sistema para registro de ocorrências veiculares: um estudo de caso-
Título: dc.titleImplementation of a system for recording vehicle occurrences: a case study-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT

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