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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Andrade, Vinícius Camargo | - |
| Autor(es): dc.contributor | Ribeiro, Richard Duarte | - |
| Autor(es): dc.contributor | Andrade, Vinícius Camargo | - |
| Autor(es): dc.contributor | Ribeiro, Richard Duarte | - |
| Autor(es): dc.contributor | Almeida, Simone de | - |
| Autor(es): dc.contributor | Matos, Simone Nasser | - |
| Autor(es): dc.creator | Lima, Alisson de | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-29T13:13:37Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-29T13:13:37Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2023-11-08 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2023-11-08 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-11-07 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32836 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1109507 | - |
| Descrição: dc.description | The use of computerized systems results in greater quality and productivity in several areas. In the field of waste collection and final destination, it is no different. A company of this branch in the city of Ponta Grossa - PR has a great demand in managing the maintenance of its vehicles, which is aggravated by the lack of a specific system for this. To solve the problem, this work sought to select a computerized ticket management system. For this, an ethnographic observation was carried out in the work environment. Subsequently, there was a survey of requirements and a search for solutions that already exist on the market. Then, a comparison was made between the solutions found in order to implement the one that best met the elicited requirements. As a result, the chosen system was well accepted by the company's employees, a fact proven by means of an evaluation questionnaire applied after the experimental implementation period. | - |
| Descrição: dc.description | O uso de sistemas informatizados resulta em maior qualidade e produtividade em diversas áreas. No ramo de coleta e destinação final de resíduos não é diferente. Uma empresa deste ramo na cidade de Ponta Grossa - PR possui grande demanda no gerenciamento da manutenção dos seus veículos, a qual é agravada pela falta de um sistema específico para isto. Para resolver o problema, este trabalho buscou selecionar um sistema informatizado de gerenciamento de tickets. Para isso, foi realizada uma observação etnográfica no ambiente de trabalho. Posteriormente, houve um levantamento de requisitos e uma busca por soluções já existentes no mercado. Em seguida, realizou-se uma comparação entre as soluções encontradas a fim de implantar a que melhor atendesse aos requisitos elicitados. Como resultado, o sistema escolhido foi bem aceito pelos colaboradores da empresa, fato comprovado por meio de um questionário avaliativo aplicado após o período experimental de implantação. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Publicador: dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | - |
| Publicador: dc.publisher | Ponta Grossa | - |
| Publicador: dc.publisher | Brasil | - |
| Publicador: dc.publisher | Departamento Acadêmico de Informática | - |
| Publicador: dc.publisher | Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas | - |
| Publicador: dc.publisher | UTFPR | - |
| Direitos: dc.rights | openAccess | - |
| Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Controle de processo | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Sistemas de informação gerencial | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Veículos a motor - Manutenção e reparos | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Process control | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Management information systems | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Motor vehicles - Maintenance and repair | - |
| Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO | - |
| Título: dc.title | Implantação de um sistema para registro de ocorrências veiculares: um estudo de caso | - |
| Título: dc.title | Implementation of a system for recording vehicle occurrences: a case study | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
| Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT | |
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