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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Quintilhano, Silvana Rodrigues | - |
Autor(es): dc.contributor | Quintilhano, Silvana Rodrigues | - |
Autor(es): dc.contributor | Tondato, Rogério | - |
Autor(es): dc.contributor | Ferreira, José Ângelo | - |
Autor(es): dc.creator | Moreira, Jefferson Bezerra | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-29T13:10:31Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-29T13:10:31Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-04-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-04-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-21 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/36475 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1108628 | - |
Descrição: dc.description | This study addressed the application of performance assessment and feedback tools in outsourced companies in the agro-industrial sector, with the aim of reducing turnover, improving employee satisfaction and optimizing organizational productivity. Outsourcing, although it presents economic and operational advantages, brings significant challenges related to people management, such as demotivation, communication failures and misalignment between the expectations of the contracting company and the outsourced company. The general objective was to develop a customized performance assessment tool for the outsourced company in the agro-industrial sector, based on the perceptions and feedback collected in employee exit interviews, aiming to improve people management and improve the satisfaction of outsourced employees. To achieve this objective, a qualitative methodology was adopted, using exit interviews with employees who requested dismissal, allowing the identification of predominant patterns and causes for high turnover. The results revealed that factors such as lack of clear communication, absence of structured feedback, lack of continuous training and failures in post-feedback follow-up are determinants for employee demotivation and dismissal. Based on these findings, the implementation of a 360° performance evaluation tool was proposed, combined with regular structured feedback practices and follow-up sessions. In conclusion, it was found that the adoption of these practices can significantly reduce turnover, increase employee satisfaction and improve operational results. It is recommended that outsourced companies continually invest in development programs, transparent communication and an organizational culture focused on employee engagement and appreciation. This study contributes to a deeper understanding of the challenges faced in managing outsourced teams and offers practical solutions to address them in a sustainable manner. | - |
Descrição: dc.description | O presente estudo abordou a aplicação de ferramentas de avaliação de desempenho e feedback em empresas terceirizadas do setor agroindustrial, com o objetivo de reduzir a rotatividade, melhorar a satisfação dos colaboradores e otimizar a produtividade organizacional. A terceirização, embora apresente vantagens econômicas e operacionais, traz desafios significativos relacionados à gestão de pessoas, como desmotivação, falhas na comunicação e desalinhamento entre expectativas da empresa contratante e da terceirizada. O objetivo geral foi desenvolver ferramenta de avaliação de desempenho personalizada para a empresa terceirizada do setor agroindustrial, baseadas nas percepções e feedbacks coletados nas entrevistas de desligamento dos colaboradores, visando aprimorar a gestão de pessoas e a melhoria satisfação dos colaboradores terceirizados. Para alcançar esse objetivo, adotou-se uma metodologia qualitativa, utilizando entrevistas de desligamento com colaboradores que solicitaram demissão, permitindo identificar padrões e causas predominantes para a alta rotatividade. Os resultados revelaram que fatores como falta de comunicação clara, ausência de feedback estruturado, carência de treinamentos contínuos e falhas no acompanhamento pós-feedback são determinantes para a desmotivação e o desligamento dos colaboradores. Com base nesses achados, foi proposta a implementação de uma ferramenta de avaliação de desempenho 360°, aliada a práticas regulares de feedback estruturado e sessões de follow-up. Na conclusão, constatou-se que a adoção dessas práticas pode reduzir significativamente a rotatividade, aumentar a satisfação dos colaboradores e melhorar os resultados operacionais. Recomenda-se que as empresas terceirizadas invistam continuamente em programas de desenvolvimento, comunicação transparente e cultura organizacional voltada para o engajamento e valorização dos colaboradores. Esse estudo contribui para uma compreensão mais profunda dos desafios enfrentados na gestão de equipes terceirizadas e oferece soluções práticas para enfrentá-los de forma sustentável. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná | - |
Publicador: dc.publisher | Londrina | - |
Publicador: dc.publisher | Brasil | - |
Publicador: dc.publisher | Engenharia de Produção | - |
Publicador: dc.publisher | UTFPR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | - |
Palavras-chave: dc.subject | Desempenho - Avaliação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração de pessoal - Pesquisa | - |
Palavras-chave: dc.subject | Rotatividade de pessoal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Satisfação no trabalho | - |
Palavras-chave: dc.subject | Performance - Evaluation | - |
Palavras-chave: dc.subject | Personnel research | - |
Palavras-chave: dc.subject | Labor turnover | - |
Palavras-chave: dc.subject | Job satisfaction | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | - |
Título: dc.title | Aplicação de avaliação de desempenho e feedback para líderes de empresas terceirizadas | - |
Título: dc.title | Application of performance evaluation and feedback for leaders of outsourcing companies | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositorio Institucional da UTFPR - RIUT |
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