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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Paula, Renata Céli Moreira da Silva | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/1059979897312592 | - |
Autor(es): dc.contributor | Cerchiaro, Isabel Ballousier | - |
Autor(es): dc.contributor | lattes.cnpq.br/4706137345725086 | - |
Autor(es): dc.contributor | Oliveira, Luciano José de | - |
Autor(es): dc.contributor | lattes.cnpq.br/9956345463791137 | - |
Autor(es): dc.creator | Ximenes, Soffia Mell dos Santos | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T20:15:19Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T20:15:19Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-07-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-07-10 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/39172 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1057651 | - |
Descrição: dc.description | Com mensagens e ações sobre amor, inclusão e sustentabilidade, a banda Coldplay investiu em experiências que buscam ser inesquecíveis para o público em sua turnê Music Of The Spheres, por meio de fatores que permitem que o consumidor faça parte da construção do espetáculo e sinta a imersão sensorial nas performances, no lugar de apenas assistir ao grupo se apresentar. A partir disso, o presente trabalho tem como objetivo investigar como a banda Coldplay aplica o Marketing de Experiência na turnê Music Of The Spheres. Para que o objetivo fosse atingido, foi utilizado o método estudo de caso e para coleta de dados foram utilizadas pesquisa documental, observação participante e entrevistas com pessoas que estiveram presentes em algum show da turnê. Os resultados foram capazes de demonstrar o quanto a banda é capaz de se diferenciar por meio das experiências promovidas em seus shows e, através disso, proporcionar valor ao cliente, ao mesmo tempo que apoia e promove conscientização a respeito de questões sustentáveis. Desse modo, provoca lembranças memoráveis no público e que estimulam a realização de uma comunicação boca a boca positiva de incentivo e recomendação para que outras pessoas queiram vivenciar o mesmo. O estudo em questão é de suma importância e relevância tanto para gestores e profissionais de eventos como também para qualquer outro profissional ligado à consolidação de marca, pois evidencia a importância de investimentos em aspectos de diferenciação, por meio de experiência com o produto, para contribuição na satisfação do cliente. Para a comunidade acadêmica, é capaz de contribuir com o aprofundamento de estudos relacionados ao Marketing de Experiência. Com o apoio investigativo dos fatores disponíveis para análise, é possível compreender como a banda aplica o Marketing de Experiência em sua turnê Music Of The Spheres | - |
Descrição: dc.description | With messages and actions about love, inclusion and sustainability, the band Coldplay invested in experiences that seek to be unforgettable for the public on its Music Of The Spheres tour, through factors that allow the consumer to be part of the construction of the show and feel the sensory immersion in the performances, instead of just watching the group perform. Based on this, this study aims to investigate how the band Coldplay applies Experiential Marketing on the Music Of The Spheres tour. In order to achieve this objective, the case study method was used and for data collection, a documentary research, participant observation and interviews with people who attended some show on the tour were used. The results were able to demonstrate how much the band is able to differentiate itself through the experiences promoted at its shows and, through this, provide value to the customer, while supporting and promoting awareness about sustainable issues. In this way Therefore, it provokes memorable remarkable memories in the public that stimulate positive word-of-mouth communication of encouragement and recommendation so that other people want to experience the same. The study in question is of utmost importance and relevance for event managers and professionals, as well as for any other professional involved in brand consolidation, as it highlights the importance of investing in aspects of differentiation, through product experience, to contribute to customer satisfaction. For the academic community, it can contribute to the deepening of studies related to Experience Marketing. With the investigative support of the factors available for analysis, it is possible to understand how the band applies Experience Marketing on its Music Of The Spheres tour | - |
Descrição: dc.description | 60 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Marketing de experiência | - |
Palavras-chave: dc.subject | Marketing sensorial | - |
Palavras-chave: dc.subject | Coldplay | - |
Palavras-chave: dc.subject | Estudo de caso | - |
Palavras-chave: dc.subject | Marketing | - |
Palavras-chave: dc.subject | Experience marketing | - |
Palavras-chave: dc.subject | Sensorial marketing | - |
Palavras-chave: dc.subject | Coldplay | - |
Palavras-chave: dc.subject | Case study | - |
Título: dc.title | Marketing de experiência: uma análise sobre as experiências promovidas ao cliente na turnê Music of the spheres da banda Coldplay | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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