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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Estevez, Alejandra Luisa Magalhães | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/5564619887388224 | - |
Autor(es): dc.contributor | Poll, Ana Paula | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/8010455271938386 | - |
Autor(es): dc.contributor | Dias, Áurea Cristina Santos | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/9921072852414950 | - |
Autor(es): dc.creator | Chagas, Franciane Maria da Silva | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T20:13:24Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T20:13:24Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-27 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-27 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/37048 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1057001 | - |
Descrição: dc.description | A presente pesquisa tem como objetivo construir métodos e processos de melhoria no atendimento dos serviços prestados no setor CadÚnico municipal, diante da falta de procedimentos técnicos e processos específicos o atendimento aos benefícios dos programas sociais gerando transtornos para administração pública municipal de Ibitirama-ES. Para tanto foram abordados os conceitos de vulnerabilidade e sua manifestação nos serviços públicos, discorrendo-se sobre o programa federal “Cadastro Único”, e pesquisando-se sobre a fragilidade no atendimento deste setor que gera descontentamento, sugerindo-se intervenções para sanar por meio das respostas de um questionário direcionado e que dizem respeito às ocorrências no referido município, cujas respostas permitiram a elaboração de um plano de ação, devidamente aceito e implementado. Concluiu-se, portanto que no Setor CadÚnico da cidade estudada, se fez necessário a revisão organizacional, geração de processos administrativos e procedimentos técnicos adequados as atuações dos profissionais que cadastram os dados, por intermédio de um planejamento estratégico visando a minoração do problema diagnosticado | - |
Descrição: dc.description | 19 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | CadÚnico | - |
Palavras-chave: dc.subject | Descontentamento nos serviços públicos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Vulnerabilidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração pública | - |
Palavras-chave: dc.subject | Ibitirama (ES) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço público municipal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Assistência social | - |
Título: dc.title | Descontentamento com o atendimento do serviço prestado no setor do CadÚnico: uma pesquisa aplicada no município de Ibitirama-ES | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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