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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Torres, Bruno Guimarães | - |
Autor(es): dc.contributor | Costa, Marcelle Feitoza Bassi | - |
Autor(es): dc.contributor | Mattos, Allana Kedry | - |
Autor(es): dc.creator | Alves, Mariana de Carvalho | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T20:13:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T20:13:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-06-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-06-18 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/38911 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056906 | - |
Descrição: dc.description | A necessidade do mercado em produzir softwares complexos a baixos custos, sem renunciar à qualidade, satisfazendo os requisitos do usuário final, está cada vez maior. Nesse contexto, a eficiência na gestão de processos de desenvolvimento de software surge como caminho para alcançar tais finalidades. Por este motivo, o presente trabalho teve como objetivo realizar análise de importância e satisfação sobre os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), como base para aplicação de um plano de ação visando a melhoria de processos de desenvolvimento de software, em projetos internos de desenvolvimento de sistemas de uma empresa de engenharia de software. Para o referencial teórico, foi levantado conhecimento sobre a engenharia de software, conceitos da gestão da qualidade, gestão e melhoria de processos de software, e análise de importância e satisfação. Para a realização do estudo de campo, foi necessário realizar entrevista para identificação do impacto dos FCS no processo de software e os obstáculos à qualidade do processo de software enfrentados pela empresa em projetos internos. Além da construção de questionários para levantar a importância e satisfação dos FCS, a partir do ponto de vista dos gestores de processos e qualidade e product owners dos projetos. Dessa maneira, o primeiro resultado foi a avaliação do grau de importância e satisfação dos FCS, com identificação dos obstáculos para gestão de processos. O segundo resultado foi a realização da classificação dos FCS, quanto à prioridade da aplicação de melhorias e, por fim, a construção de um plano de ação para aplicação de melhorias no processo de software. A pesquisa teve como principal conclusão o entendimento da necessidade de aplicação de ajustes e melhorias nos fatores de técnicas eficientes de coleta de requisitos, inspeções, revisões e validações de software, e o investimento em competência, treinamento e especialização dos colaboradores. Tornando viável, desta maneira, que a empresa aplique as melhorias necessárias ao processo, com foco no aumento da qualidade dos seus produtos e processos de software | - |
Descrição: dc.description | The market's need to produce complex software at low costs, without compromising quality, satisfying end user requirements, is increasing. In this context, efficiency in the management of software development processes appears to achieve these goals. For this reason, the present work aimed to carry out an analysis of importance and satisfaction on the Critical Success Factors (CSF), as a basis for applying an action plan aimed at improving software development processes, in internal development projects of systems at a software engineering company. For the theoretical framework, knowledge was collected about software engineering, concepts of quality management, management and improvement of software processes, and analysis of importance and satisfaction. To carry out the field study, it was necessary to conduct an interview to identify the impact of CSF on the software process and the obstacles to the quality of the software process faced by the company in internal projects. In addition to creating questionnaires to assess the importance and satisfaction of FCS, from the point of view of process and quality managers and project product owners. Thus, the first result was the assessment of the degree of importance and satisfaction of the FCS, with identification of obstacles to process management. The second result was the classification of the FCS, regarding the priority of applying improvements and, finally, the construction of an action plan for applying improvements to the software process. The main conclusion of the research was the understanding of the need to apply adjustments and improvements in the factors of efficient techniques for collecting requirements, inspections, reviews and software validations, and investment in competence, training, and specialization of employees. In this way, it becomes viable for the company to apply the necessary improvements to the process, focusing on increasing the quality of its software products and processes | - |
Descrição: dc.description | 101 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Engenharia de software | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de qualidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Fatores críticos de sucesso | - |
Palavras-chave: dc.subject | Análise de importância e satisfação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Engenharia de software | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão da produção | - |
Palavras-chave: dc.subject | Fator crítico de sucesso | - |
Palavras-chave: dc.subject | Software engineering | - |
Palavras-chave: dc.subject | Total quality management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Critical success factors | - |
Palavras-chave: dc.subject | Importance and satisfaction analysis | - |
Título: dc.title | Análise de importância e satisfação de fatores críticos de sucesso como método de melhoria na gestão de processos de desenvolvimento de software: Estudo de caso em projetos internos em uma empresa de engenharia de software | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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