Mapeamento de processos referentes às tratativas de discrepâncias em materiais: estudo de caso em uma empresa de ramo aeronáutico

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorPinheiro, Alexandre Silva-
Autor(es): dc.contributorCoelho, Ana Carolina Rios-
Autor(es): dc.contributorRamos, Laís Gomes-
Autor(es): dc.creatorKwasinski, Brener da Costa-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-21T20:12:53Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-21T20:12:53Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-07-22-
Data de envio: dc.date.issued2025-07-22-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/39415-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056804-
Descrição: dc.descriptionO cenário empresarial atual demanda por aumentos contínuos de qualidade, otimização de processos e eficiência. Para isso, o mapeamento de processos possibilita uma visualização maior do processo como um todo e facilita a identificação de oportunidades de melhorias em busca de mitigar possíveis discrepâncias. A partir da Metodologia para Análise e Solução de Problemas (MASP), busca-se identificar as principais causas de um problema dentro de um processo e propor soluções efetivas para maximizar os resultados pretendidos. Para tal, foi realizado um mapeamento do processo de tratativa de materiais discrepantes em uma empresa de ramo aeronáutico, com o objetivo de analisar e identificar oportunidades de melhorias, utilizando ferramentas de qualidade, como fluxogramas, com intuito de propor soluções para eliminar ou mitigar as discrepâncias porventura existentes. Com a realização do mapa de processos, os resultados encontrados referentes aos fornecedores e motivos de discrepâncias mais críticos colaboram para o entendimento das possíveis oportunidades a serem implementadas no processo com foco em atingir o objetivo do estudo-
Descrição: dc.descriptionThe current business environment demands continuous improvements in quality, process optimization, and efficiency. To achieve this, process mapping enables a broader view of the entire process and facilitates the identification of improvement opportunities to mitigate potential discrepancies. Using the Methodology for Problem Analysis and Solution (MASP), the goal is to identify the main causes of a problem within a process and propose effective solutions to maximize the desired outcomes. In this context, a mapping of the process for handling discrepant materials was carried out in an aerospace company, aiming to analyze and identify improvement opportunities using quality tools such as flowcharts, with the purpose of proposing solutions to eliminate or mitigate any existing discrepancies. The results obtained from the process mapping, particularly those related to suppliers and the most critical reasons for discrepancies, contribute to understanding the possible opportunities to be implemented in the process, focusing on achieving the study's objective-
Descrição: dc.description50 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMapeamento de processos-
Palavras-chave: dc.subjectDiscrepâncias-
Palavras-chave: dc.subjectFluxograma-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade-
Palavras-chave: dc.subjectOtimização de processo-
Palavras-chave: dc.subjectFluxograma-
Palavras-chave: dc.subjectProcess mapping-
Palavras-chave: dc.subjectDiscrepancies-
Palavras-chave: dc.subjectFlowchart-
Palavras-chave: dc.subjectQuality-
Título: dc.titleMapeamento de processos referentes às tratativas de discrepâncias em materiais: estudo de caso em uma empresa de ramo aeronáutico-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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