A eficiência do setor público na otimização da informação: estudo de caso na Secretaria de Fazenda de Barra Mansa – RJ

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSacramento, Josiane Aparecida da Silva-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/3915273434856862-
Autor(es): dc.contributorFrancisco, Daniel Neto-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/8201364422268688-
Autor(es): dc.creatorPaiva, Diego Ferreira de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-21T20:12:08Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-21T20:12:08Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-17-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-17-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/37247-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056508-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho objetiva, dentro de uma análise dos princípios e ferramentas presentes na área de Sistemas de Informação, viabilizar uma solução com maior grau de eficiência e eficácia possível no que se refere à informação prestada com relação aos prazos de conclusão dos processos protocolados com solicitações direcionadas ao Setor de Cadastro Imobiliário pertencente à Secretaria de Fazenda do município de Barra Mansa. A pesquisa realizada para diagnóstico do problema foi do tipo quantitativa, relacionando processos selecionados por diferentes assuntos processuais onde se pôde analisar uma variação tanto em adiantamento como em atraso entre os prazos fixos informados e os prazos efetivamente necessários para conclusão dos processos. Verificou-se, portanto, ineficiência em relação ao modo operante vigente de prazo fixo para conclusão dos processos, haja vista ter sido identificado grande dispersão entre o prazo informado e o prazo real de conclusão ocasionado por dois fatores, os quais são a variação na demanda de solicitações e as limitações da capacidade operacional. A solução apresentada buscou flexibilizar o prazo informado analisando fatores que pudessem vir a interferir no tempo de conclusão do processo bem como ser capaz de gerar uma estimativa com maior grau de eficácia possível referente a informação do tempo de conclusão processual-
Descrição: dc.description15 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAtendimento ao público-
Palavras-chave: dc.subjectSistemas de informação-
Palavras-chave: dc.subjectAperfeiçoamento-
Palavras-chave: dc.subjectSecretaria Municipal de Fazenda de Barra Mansa-
Palavras-chave: dc.subjectSetor público-
Palavras-chave: dc.subjectBarra Mansa (RJ)-
Palavras-chave: dc.subjectTransparência na administração pública-
Título: dc.titleA eficiência do setor público na otimização da informação: estudo de caso na Secretaria de Fazenda de Barra Mansa – RJ-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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