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Inserção do método Electre-Mor na estruturação do processo de negociação: os desdobramentos e impactos na estratégia corporativa
Use este link compartilhar ou citar este material: http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056456
Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Gomes, Carlos Francisco Simões | - |
| Autor(es): dc.contributor | Santos, Marcos dos | - |
| Autor(es): dc.contributor | Pereira, Daniel Augusto de Moura | - |
| Autor(es): dc.creator | Costa, David de Oliveira | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T20:12:00Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T20:12:00Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2025-05-28 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2025-05-28 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/38555 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056456 | - |
| Descrição: dc.description | Considerando que o processo de negociação demanda esforço cognitivo e, em partes, exerce um rito subjetivo, propõe-se inserir uma abordagem metodológica multicritério de apoio à tomada de decisão a fim de agrupar interesses comuns às partes envolvidas nesse processo, favorecendo os tópicos de obtenção do consenso. Entende-se que a obtenção do consenso no processo decisão em grupo é um problema complexo que envolve diversos agentes, critérios, alternativas, interesses, pontos de vista conflitantes e grupos de pressão. Assim, ao revisar a literatura existente, percebeu-se que as abordagens dos métodos multicritério de apoio à tomada de decisão nos processos de negociação estão voltados às alternativas como solução para o problema em questão. Diante dessa lacuna, esta Pesquisa, abordou, na prática, um processo de negociação de um contrato de fornecimento de insumos (indústria química global) com clientes igualmente globais. Os critérios foram escolhidos em função de requisitos meramente técnicos (perspectiva do cliente) e os fornecedores (incluindo os concorrentes) foram classificados como as possíveis alternativas deste contexto. Assim, mediante exposição da problemática, aplicou-se a Soft System Methodology (SSM) como dinâmica de compreensão do problema real e de suas variáveis, fatores e stakeholders que impactaram nesse sistema. Portanto, optou-se pela abordagem do método ELECTRE-MOr, um modelo matemático/axiomático, racional e coerente a esse contexto. Este, por ser um método não compensatório e, por sua característica classificar múltiplos critérios com entrada de pesos ordinal, considerando múltiplos decisores, sendo possível distribuir as alternativas em categorias predefinidas (classes). Mediante a este entendimento, constatou-se que há coerência numa abordagem multimetodológica unindo estratégia corporativa, entendendo aspectos vitais ao longo da cadeia de suprimentos e seus processos. Definindo um escopo de atuação em atividades consideradas gargalo (restrição) e atuando de forma precisa, com auxílio de elementos e ferramentas validadas. Entendeu-se que não foi apenas a aplicação do método ELECTRE-MOr, mas o entendimento de variáveis críticas envolvidas no processo. Com isso, percebeu-se que a carga emocional, inerente ao processo de negociação, foi minimizada e que essa conjuntura se mostrou efetiva no contexto replicado. | - |
| Descrição: dc.description | Considering that the negotiation process demands cognitive effort and, in parts, exerts a subjective rite, it is proposed to insert a multicriteria methodological approach to support decision-making to group common interests among the parties involved in this process, favoring the topics of obtaining the consensus. It is understood that obtaining consensus in the group decision process is a complex problem that involves different agents, criteria, alternatives, interests, conflicting points of view, and pressure groups. Thus, when reviewing the existing literature, it was noticed that the approaches of multicriteria methods to support decision-making in negotiation processes are focused on alternatives as a solution to the problem in question. Faced with this gap, this Research addressed, in practice, a process of negotiating a contract for the supply of inputs (global chemical industry) with equally global customers. The criteria were chosen based purely on technical requirements (customer perspective) and suppliers (including competitors) were classified as possible alternatives in this context. Thus, by exposing the problem, the Soft System Methodology (SSM) was applied as a dynamic understanding of the real problem and its variables, factors, and stakeholders that impacted this system. Therefore, we chose to approach the ELECTRE-MOr method, a mathematical/axiomatic model, rational and consistent with this context. This, as it is a non-compensatory method and, due to its characteristic of classifying multiple criteria with the input of ordinal weights, considering multiple decision makers, it is possible to distribute the alternatives into predefined categories (classes). Through this understanding, it was found that there is coherence in a multimethodological approach uniting corporate strategy and understanding vital aspects throughout the supply chain and its processes. Defining a scope of action in activities is considered a bottleneck (restriction) and acting precisely, with the aid of validated elements and tools. It was understood that it was not just the application of the ELECTRE-MOr method, but the understanding of critical variables involved in the process. With this, it was noticed that the emotional charge, inherent to the negotiation process, was minimized and that this situation proved to be effective in the application. | - |
| Descrição: dc.description | 93 f. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Direitos: dc.rights | Open Access | - |
| Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Negociação | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Apoio Multicritério à Decisão (AMD) | - |
| Palavras-chave: dc.subject | ELECTRE-MOr | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Negociação | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Apoio multicritério à decisão | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Negotiation | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Multicriteria Decision Analysis (MCDA) | - |
| Palavras-chave: dc.subject | ELECTRE-MOr | - |
| Título: dc.title | Inserção do método Electre-Mor na estruturação do processo de negociação: os desdobramentos e impactos na estratégia corporativa | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF | |
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