Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Lima, Adriana de Souza | - |
Autor(es): dc.creator | Titonelli, Anderson | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T20:11:10Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T20:11:10Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-04-26 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-04-26 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/37966 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1056182 | - |
Descrição: dc.description | Conhecer e acompanhar as tendências da tecnologia, para o setor de turismo e da hotelaria, se torna uma tarefa essencial para todas as empresas e prestadores de serviços que queiram oferecer boas experiências de compra e consumo. O objetivo deste estudo foi analisar o papel das inovações tecnológicas como influenciadoras do processo decisório por produtos e serviços turísticos e de hospedagem. A metodologia da pesquisa teve abordagem quantitativa e método dedutivo, com a coleta de dados por meio de um questionário online que obteve 90 respondentes. Os resultados mostraram que diversas tecnologias são utilizadas pelo consumidor-turista durante sua pré-jornada de compra. Destaca-se o papel das redes sociais como fonte de busca de informações e das mídias compartilhadas como principal fator de influência na decisão por destinos turísticos. Essa pesquisa identificou que agências de turismo online (OTAs) são as ferramentas mais utilizadas na escolha do estabelecimento de hospedagem. Sobre inovações tecnológicas para hotelaria, os processos de check-in e check-out automatizados foram citados como principal fator de influência na decisão de compra. Concluiu-se que inovações tecnológicas digitais têm significativa relevância no setor contribuindo para a satisfação do cliente. | - |
Descrição: dc.description | 32 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Hotelaria | - |
Palavras-chave: dc.subject | Inovação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Tecnologia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Hotelaria | - |
Palavras-chave: dc.subject | Inovação tecnológica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo | - |
Título: dc.title | Inovações tecnológicas para hotelaria e sua influência na pré-jornada do turista | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: