Em tempos de pandemia : carga de trabalho e saúde mental dos trabalhadores do turismo.

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Autor(es): dc.creatorAlves, Kerley dos Santos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-21T15:46:08Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-21T15:46:08Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-06-18-
Data de envio: dc.date.issued2020-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/20350-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://www.cda.ipt.pt/download/Livros/novos-tempos-novos-ritmos-ebook_compressed.pdf-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1023645-
Descrição: dc.descriptionEsta comunicação tem como objetivo compreender a percepção dos trabalhadores do Turismo sobre o sofrimento psíquico e sua relação com a carga de trabalho no contexto da pandemia causada pelo vírus. Como suporte teórico foram priorizados os estudos de Christophe Dejour na Psicodinâmica do trabalho e os estudos de Mendes e Ferreira com a aplicação do questionário Inventário sobre o Trabalho e Risco de Adoecimento (ITRA). A abordagem metodológica é de caráter descritivo e para a coleta de dados utilizou-se o questionário ITRA à 150 trabalhadores de cada uma das áreas estudadas, agentes de viagem e trabalhadores dos meios de hospedagem. Além da realização de 10 entrevistas com participantes selecionados à partir da aplicação do questionário. A técnica de interpretação dos resultados foi a escala Likert. Pôde-se constatar que os trabalhadores do turismo estão inseridos em um contexto de demasiados desafios, múltiplas exigências cognitivas e aspectos de sofrimento físico e psíquico. Com a situação de pandemia ficou evidenciada ainda mais, a precariedade estrutural do trabalho no turismo. Trabalhadores que são predominantemente mal pagos, pouco qualificados e cada vez mais sobrecarregados. As descobertas desta pesquisa permitem o planejamento estratégico para o aumento do prazer dentro do ambiente de trabalho já que compreende os efeitos de prazer e sofrimento desses profissionais. A análise de como se processam é determinante para a prevenção do adoecimento, nesse momento deve ser secundária e terciária a fim de desenvolver estratégias de enfrentamento. Contudo, a pouca visibilidade desse aspecto implica sua pouca valorização no âmbito das empresas e nas políticas públicas no novo cenário mundial que se apresenta.-
Descrição: dc.descriptionThis communication aims to understand the perception of tourism workers about psychological suffering and its relationship with the workload in the context of the pandemic caused by the virus. Theoretical support was given to studies by Christophe Dejour in Psychodynamics at work and studies by Mendes and Ferreira with the application of the Inventory on Work and Illness Risk (ITRA) questionnaire. The methodological approach is descriptive and for data collection, the ITRA questionnaire was used with 150 workers from each of the areas studied, travel agents and workers from the lodging facilities. In addition to conducting 10 interviews with participants selected from the application of the questionnaire. The technique for interpreting the results was the Likert scale. It was found that tourism workers are inserted in a context of too many challenges, multiple cognitive demands and aspects of physical and psychological suffering. With the pandemic situation, the structural precariousness of work in tourism became even more evident. Workers who are predominantly underpaid, low skilled and increasingly overworked. The findings of this research allow strategic planning to increase pleasure within the work environment as it understands the effects of pleasure and suffering of these professionals. The analysis of how they are processed is decisive for the prevention of illness, at that moment it must be secondary and tertiary in order to develop coping strategies. However, the low visibility of this aspect implies its low valuation in the scope of companies and public policies in the new world scenario that is presented.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherInstituto Politécnico de Tomar-
Direitos: dc.rightsrestrito-
Palavras-chave: dc.subjectPandemia COVID-19-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectSaúde mental-
Palavras-chave: dc.subjectTrabalhadores-
Título: dc.titleEm tempos de pandemia : carga de trabalho e saúde mental dos trabalhadores do turismo.-
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